市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 近日，淮南市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)分局振興路派出所在日常接處警工作中深入貫徹落實(shí)分局“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓工作部署，發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標(biāo)，成功調(diào)解一起因購(gòu)車引發(fā)的糾紛，及時(shí)將矛盾化解在基層，進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)治安管理基礎(chǔ)，確保了轄區(qū)治安大局平穩(wěn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行人民公安為人民的初心和使命。
12月12日15時(shí)許，振興路派出所接到市局110指令：開(kāi)發(fā)區(qū)“奇瑞汽車”4S店發(fā)生糾紛。民警黃強(qiáng)、何廷整帶領(lǐng)輔警王軍、吳凱正在轄區(qū)開(kāi)展巡防工作，接到警情后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)兩名男子在“奇瑞汽車”4S店門(mén)口激烈地爭(zhēng)吵者，民警立即上前進(jìn)行勸阻。
經(jīng)了解，是顧客與銷售人員因購(gòu)車贈(zèng)品問(wèn)題發(fā)生糾紛�？蛻魟⒛硟蓚�(gè)月前在奇瑞汽車”4S店內(nèi)購(gòu)買了一輛新車，銷售員楊某承諾贈(zèng)送劉某一些汽車內(nèi)飾品，但兩個(gè)月過(guò)去楊某一直未兌現(xiàn)，劉某電話聯(lián)系了楊某幾次，楊某每次都以店內(nèi)暫時(shí)沒(méi)有貨為由而推脫，劉某認(rèn)為4S店銷售人員不誠(chéng)信，便利用周末時(shí)間來(lái)到4S店找經(jīng)理討要說(shuō)法，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓以致發(fā)生言語(yǔ)沖突。
了解情況后，民警試圖現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，可是雙方都比較激動(dòng)，爭(zhēng)吵的越來(lái)越激烈。為防止雙方矛盾升級(jí)，民警遂將雙方帶回派出所警民聯(lián)調(diào)室進(jìn)行調(diào)解。民警首先從互讓互諒的原則出發(fā)，通過(guò)說(shuō)事實(shí)、擺道理、講法律等一系列工作，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的苦口婆心地勸導(dǎo)，最終雙方都認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。
在民警的見(jiàn)證下，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成和解，4S店經(jīng)理對(duì)銷售員楊某的行為和態(tài)度進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)，當(dāng)場(chǎng)向劉某道歉，并承諾會(huì)在一周內(nèi)將贈(zèng)品送到劉某手中，一起因?yàn)橘?gòu)車引發(fā)的糾紛就此得以平息，雙方對(duì)民警的調(diào)解工作表示感謝。
趙建寶 市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者 吳傳賢
