愿者上鉤 王恒/漫畫
打開一些網(wǎng)頁和網(wǎng)購APP,“1元購”廣告讓人眼花繚亂。用戶只要忍不住點擊,就可能掉進不良商家設(shè)置的陷阱里。有的被誘騙下載了購物APP,有的雖搶購成功卻買到劣質(zhì)“三無”產(chǎn)品,還有的個人信息被套取轉(zhuǎn)賣……(12月16日新華網(wǎng))
“1元購”涉嫌多項違法。首先,“1元購”是一種含有虛假或誤導(dǎo)信息的廣告,是典型的“釣魚營銷”,侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),涉嫌違反消費者權(quán)益保護法和廣告法關(guān)于禁止虛假廣告等法律規(guī)定。其次,一些電商平臺“1元購”假冒偽劣產(chǎn)品泛濫,也涉及多種違法行為。一是侵害消費者知情權(quán),違反消費者權(quán)益保護法;二是損害了同行的利益,劣幣驅(qū)逐良幣,違反了反不正當競爭法;三是,平臺賣假東西,違反了電子商務(wù)法、知識產(chǎn)權(quán)法和注冊商標法等。此外,一些電商平臺套取倒賣消費者個人信息,也侵害了公民隱私權(quán)。而一些瀏覽器在首頁醒目位置展示“1元購”虛假宣傳,其運營公司也要承擔連帶侵權(quán)或民事責任。
因此,筆者以為,要戳穿“1元購”騙局,還需“多方合力”。首先,監(jiān)管要到位。相關(guān)政府監(jiān)管部門要依法用好用足法律賦予的市場準入、行政監(jiān)管、行政指導(dǎo)和行政處罰等權(quán)限,進一步加強對平臺及商家的監(jiān)管力度;其次,執(zhí)法要從嚴。執(zhí)法部門應(yīng)加大打擊力度,發(fā)現(xiàn)一起嚴懲一起,該罰款的要罰款,該追究法律責任的要追究法律責任,倒逼其遵規(guī)守法,切實履行買賣契約。其三,消費者要學(xué)會維權(quán)。消費者一旦遭遇“1元購”騙局,要積極大膽地向消保委、市場監(jiān)管部門檢舉揭發(fā),維護自身合法權(quán)益不受侵害,切忌因金額小、嫌麻煩而甘愿“吃啞巴虧”,助長無良商家的囂張氣焰,坑害廣大消費者。
當然,電商平臺也要加強行業(yè)自律,要切實做好對商家的遴選和對商品質(zhì)量的把控,不斷完善平臺的交易規(guī)則和維權(quán)渠道,積極受理、處理消費者的維權(quán)訴求,讓“1元購”網(wǎng)購騙局“無市場”。
楊玉龍