市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(王武)3月23日，安徽省玉環(huán)清洗設(shè)備制造有限公司負(fù)責(zé)人來到縣政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記中心綜合窗口辦理房產(chǎn)抵押登記。20分鐘后，該企業(yè)負(fù)責(zé)人順利領(lǐng)取了房產(chǎn)抵押登記《他項(xiàng)權(quán)證》。“現(xiàn)在辦事效率真是太高了，原來需要3天才能辦成的事情，現(xiàn)在當(dāng)場就能辦好，速度可真是快，服務(wù)態(tài)度也非常好!”據(jù)了解，該企業(yè)已在當(dāng)天獲得銀行抵押貸款500萬元。
今年以來，安徽省含山縣圍繞解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，大力推行政務(wù)服務(wù) “一網(wǎng)通辦”，完善“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式，推行一窗受理、集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。
聚焦“兩個(gè)清單”，著力提升審批服務(wù)質(zhì)效。4月3日，含山縣出臺(tái)《全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制實(shí)施方案》，全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制，從制度層面進(jìn)一步解決企業(yè)和群眾辦證多、辦事難等問題。同時(shí)，建立中介服務(wù)事項(xiàng)清單庫，共梳理出9個(gè)單位共69個(gè)中介服務(wù)事項(xiàng)。“下一步將依據(jù)中介服務(wù)事項(xiàng)清單建立中介機(jī)構(gòu)庫，公開中介機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)建立失信黑名單制度，進(jìn)一步規(guī)范行政審批中介服務(wù)行為。”縣數(shù)據(jù)資源局負(fù)責(zé)人介紹說。
3月1日下午，剛在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交完企業(yè)開辦所需的相關(guān)材料，黃慧娟就接到了含山縣行政服務(wù)中心窗口工作人員范明飛的電話。在電話中她被告知?jiǎng)偵蟼鞯膱D片材料像素模糊，需要重新上傳。隨后她根據(jù)要求重新拍攝上傳，沒一會(huì)兒就接到審核通過的消息，隔天營業(yè)執(zhí)照就打印成功。3日上午，黃慧娟來到縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照，她滿意地說道：“在家就可以完成營業(yè)執(zhí)照辦理，真的非常方便快捷。”
聚焦“一網(wǎng)通辦”，著力提升網(wǎng)上辦理效能。含山縣建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，每季度對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，開展認(rèn)領(lǐng)、進(jìn)駐事項(xiàng)梳理，目前全縣共編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單10873條。圍繞辦理“一件事”，按照法人全生命周期構(gòu)建辦理主題和場景服務(wù)，推出場景式服務(wù)302個(gè)(個(gè)人209個(gè)，法人93個(gè))。圍繞減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)間、申請(qǐng)材料，優(yōu)化提升網(wǎng)辦時(shí)效。目前全縣平均辦理時(shí)限為1.63工作日/件，申請(qǐng)材料1.46份/件。持續(xù)推進(jìn)全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照“應(yīng)上盡上、全程在線”的要求納入安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理，目前全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一網(wǎng)通辦率和全程網(wǎng)辦率均為100%。
聚焦“一窗通辦”，著力提升線下辦理能力。重點(diǎn)圍繞企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目等事項(xiàng)，優(yōu)化提升企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口設(shè)置，精簡辦事流程，全面推行“不見面”審批。目前全縣工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收壓縮到70日以內(nèi)、企業(yè)開辦4個(gè)工作時(shí)、不動(dòng)產(chǎn)登記2個(gè)工作日辦結(jié)。一季度，工程建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口受理辦件166件，不動(dòng)產(chǎn)登記綜合窗口受理辦件2543件，設(shè)立企業(yè)290家。
含山縣推行“快遞+政務(wù)服務(wù)”，為企業(yè)提供免費(fèi)刻制公章服務(wù)、辦理結(jié)果免費(fèi)郵寄。在長三角“一網(wǎng)通辦”專窗的基礎(chǔ)上設(shè)立“跨省通辦”窗口，加快落實(shí)74個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦。升級(jí)“7x24”小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳，配備稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)、不動(dòng)產(chǎn)證明查詢打印等各類自助設(shè)備，開啟全天候服務(wù)模式，群眾可自助辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。結(jié)合7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)地圖的上線，通過可視、清晰的地圖形式，關(guān)聯(lián)全縣各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)場所165個(gè)、服務(wù)事項(xiàng)10873個(gè)，為企業(yè)和群眾提供信息查詢與事項(xiàng)辦理服務(wù)。
