市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(章麗 遲田)8月11日上午，馬鞍山市博望區(qū)新市鎮(zhèn)劉山村委會迎來了一位特殊訪客，他是第二片網(wǎng)格的陶爺爺。陶爺爺今年已經(jīng)93歲了，經(jīng)網(wǎng)格員了解，老人近來因天氣炎熱原因身體不適，本想著到衛(wèi)生室開點(diǎn)藥，結(jié)果結(jié)賬時找不到自己的身份證、社�？ǖ任铮驮诶先思钡脠F(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時候，忽然想到前段時間網(wǎng)格員上一次走訪時留下的話“有什么事情需要幫忙的跟我們說就好!”，這才一大早拄著拐杖來到了村委會。
馬鞍山市博望區(qū)新市鎮(zhèn)劉山村網(wǎng)格員陶玉霞、陶麗麗先將老人攙扶坐下，讓他休息片刻之后開始向老人了解情況。“我是真不記得東西放到哪里去了，也不知道是不是丟了，這可怎么好呢?”眼看著老人又急了起來，二人立刻安撫好老人的情緒，讓他不要著急，跟他說一定會替他想辦法。見老人冷靜下來后，他們決定先帶老人回家，幫助其繼續(xù)查找，如果真找不到了，就幫助他前往相關(guān)場所進(jìn)行補(bǔ)辦。在老人的再三感謝下，三人一起回了老人家中。
來到老人家中時，老伴丁奶奶連忙熱情接待，在了解情況后，戲劇性的一幕在網(wǎng)格員到陶爺爺家中后發(fā)生了——丁奶奶找出了老人的身份證、社保卡，并說明了事情的原委。
“哎呀，老頭子現(xiàn)在年紀(jì)大了，記性不好，我怕他東西亂收就把所有東西都自己收起來了，沒想到他還跑去找你們，真是給你們找麻煩了!”老人的老伴丁奶奶說。
網(wǎng)格員對陶爺爺和丁奶奶笑著說：“一點(diǎn)都不麻煩，這都是我們應(yīng)該做的，陶爺爺有任何困難都可以跟我們說，我們一定盡力解決!”一番話說得兩位老人眼眶泛紅。
網(wǎng)格員準(zhǔn)備離開的時候，丁奶奶一把拉住她們的手，很感激的說：“也不知怎么的，看到你們來了，我們心里就很踏實(shí)，謝謝，有你們真好!”
