市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(高雅) 在馬鞍山市博望區(qū)新市鎮(zhèn)各個村民小組,有這樣一群人,他們身著統(tǒng)一服裝,活躍在每一個角落,扮演著多樣角色,體民意、問民需、解民憂,用心用情守護著這片充滿活力的熱土。他們,就是網(wǎng)格員。近年來,新市鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)民生視角,以“小網(wǎng)格”為切入點,以解決突出問題為突破口,凝聚基層治理合力,以提升基層社會治理專業(yè)化、服務(wù)化、規(guī)范化、精細(xì)化、智能化水平為目標(biāo),探索網(wǎng)格管理和精準(zhǔn)服務(wù)的最優(yōu)路徑,讓民生服務(wù)“暖起來”。
“時刻在”的暖心調(diào)解員
“街坊鄰居住得近,生活中難免有矛盾發(fā)生,我們作為網(wǎng)格員,盡量做到有事第一時間化解矛盾糾紛,讓鄰里之間的關(guān)系更加和諧。”在新市鎮(zhèn)澄心村的網(wǎng)格服務(wù)站,網(wǎng)格員夏華路和村里的“和事佬”們正在調(diào)處鄰里矛盾糾紛,前不久,兩位老人因房屋漏水問題產(chǎn)生矛盾,雙方協(xié)商沒有達成一致,導(dǎo)致矛盾逐漸升級,夏華路知情后聯(lián)系村里老黨員進行協(xié)助解決,在大家的共同努力下,雙方最終達成一致,握手言和,矛盾迎刃而解。“看到村民關(guān)系融洽,大家都平平安安、和和睦睦的,感覺很有成就感。”夏華路說。
“啥都會”的熱心服務(wù)員
“小邵,你來啦……”“小邵,幫我看看這個手機怎么用…”“小邵,我家電視有點問題,快幫我來看看……”在新市鎮(zhèn)劉山村,有一個全能“修理工”,他就是劉山村專職網(wǎng)格員邵新佳,是村民心中的貼心人。哪家水管堵塞了,水龍頭漏水了、熱水器、點燈、電器壞了,只要一個電話,他不分白天夜晚、節(jié)假日都會趕過去及時維修。“我有點修理電器和線路的技術(shù),只要村民有需要,我就會提供幫助。”邵新佳說。
“上門跑”的貼心宣傳員
“篤篤篤……”“馬爺爺,您剛接種了新冠疫苗第一針,中間要間隔一段時間,到打第二針的時候,我再來接您……”在新市鎮(zhèn)新河村67歲的馬法和老人家中,網(wǎng)格員李開云耐心地和老人交流,考慮到馬爺爺是村里的獨居老人,接種疫苗后,李開云每天都會悉心詢問、上門看望老人的身體情況。“我們統(tǒng)一聽村里指揮,光打電話一天就能通知200戶左右,如果外出宣傳,一天能走兩萬步。我們多打一個電話、多跑一點路,村民就能更早地接種上疫苗。”李開云說。
一張“網(wǎng)”,包羅轄區(qū)萬象、覆蓋百姓民生;眾多“格”,實現(xiàn)責(zé)任到人、消除管理盲區(qū)。從解決污水外溢到化解鄰里糾紛,從鎮(zhèn)村衛(wèi)生清理到政策宣傳入網(wǎng),從困難群眾幫扶到獨居老人照料,一件件小事、實事,曬出了黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的“成績單”,更繪出了一幅幅溫暖人心的“民生圖”。