2020年是極不平凡的一年，中國(guó)電信安徽公司積極踐行央企責(zé)任，服務(wù)疫情汛情防控大局，全面提速5G新基建，積極賦能安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展，銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)拼搏、用心服務(wù)，向全社會(huì)交上了一份滿意的答卷。近日，中國(guó)電信安徽公司正式發(fā)布2020年社會(huì)責(zé)任報(bào)告，回顧一年來(lái)安徽公司取得的不平凡的成績(jī)。
堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，彰顯使命擔(dān)當(dāng)
中國(guó)電信安徽公司持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察安徽和在合肥主持召開(kāi)扎實(shí)推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展座談會(huì)重要講話精神，強(qiáng)化理論武裝，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。建立落實(shí)黨中央重大決策長(zhǎng)效機(jī)制；實(shí)施“六同”機(jī)制，推動(dòng)黨建和生產(chǎn)深度融合。
發(fā)揮技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，全力服務(wù)疫情防控大局
面對(duì)年初疫情，中國(guó)電信安徽公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、省委省政府、集團(tuán)公司的工作部署，發(fā)揮行業(yè)技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通信賦能、科技抗疫，全面做好疫情防控各項(xiàng)工作。
組織通信保障突擊隊(duì)，出動(dòng)各類通信保障人員近萬(wàn)人次；為各級(jí)政府、企業(yè)開(kāi)通專線385條、視頻會(huì)議770場(chǎng)、緊急業(yè)務(wù)近1000次；開(kāi)通了19萬(wàn)個(gè)“天翼看家”監(jiān)控點(diǎn)位，“政民通”為全省665個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)近百萬(wàn)iTV用戶家庭加載了近3000條具有地方特色防疫專題信息；面向552所學(xué)校、30萬(wàn)名學(xué)生提供“直播云課堂” 服務(wù)，保障“停課不停學(xué)”；通過(guò)天翼云會(huì)議、5G+紅外熱成像等信息化手段有效助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
逆流而上、抗洪搶險(xiǎn)，保障人民通信安全
汛情就是命令、責(zé)任重于泰山，今夏各處抗洪的戰(zhàn)場(chǎng)之上，安徽電信人不忘初心、勇?lián)姑�，在長(zhǎng)江、淮河、巢湖流域“三線”防汛救災(zāi)的通信保障方面發(fā)揮了突出作用，為人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全提供了堅(jiān)實(shí)的通信保障。
同時(shí)中國(guó)電信安徽公司充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“水利信息共享平臺(tái)”“天翼云廣播”“5G+VR水位實(shí)時(shí)觀測(cè)”“天翼云巡堤”“天翼看家”等信息化產(chǎn)品，以“人防”+“技防”相結(jié)合的方式，全力幫助受災(zāi)群眾，保障通信安全。
落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，大力推進(jìn)新基建進(jìn)程
2020年，中國(guó)電信安徽公司立足長(zhǎng)三角一體化發(fā)展，全面提速5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心等新基建進(jìn)程。實(shí)現(xiàn)了全省市區(qū)、縣城核心區(qū)域及5A級(jí)風(fēng)景區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋；積極建設(shè)合肥、蕪湖兩大大數(shù)據(jù)園區(qū)節(jié)點(diǎn)，建成了覆蓋全省的數(shù)據(jù)中心暨云資源池能力；縣城及以上區(qū)域具備千兆光寬規(guī)模放號(hào)能力。
加快5G應(yīng)用落地，賦能安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展
中國(guó)電信安徽公司聚焦5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、政務(wù)等13個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，持續(xù)加快推進(jìn)5G應(yīng)用落地，賦能安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)了海螺5G超級(jí)上行全球首發(fā)、中科大附屬第一醫(yī)院5G跨國(guó)疫情交流、六安瀚海5G智慧工廠、馬鋼全國(guó)首個(gè)“5G+MEC”礦車無(wú)人駕駛、全國(guó)首家5G+MEC智慧商業(yè)綜合體、全省首個(gè)旅游體驗(yàn)5G直播“云游安徽”、全球首次5G量子安全通話等應(yīng)用落地。
創(chuàng)建安全企業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全能力建設(shè)
大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全能力建設(shè)。為全省1萬(wàn)多家政府、企業(yè)客戶提供安全防護(hù)產(chǎn)品和解決方案；組建安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，布局網(wǎng)、云、數(shù)、端、應(yīng)用、服務(wù)，構(gòu)建安全生態(tài)圈；打造安全基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，護(hù)航千行百業(yè)。
提前布局，開(kāi)展量子科技前瞻性研究。打造蕪湖城市生命線，宿州量子安全云；成立中電信量子科技有限公司，自主研發(fā)了量子安全芯片、量子秘鑰管理平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)了全球首次5G量子安全通話。
推進(jìn)云改數(shù)轉(zhuǎn)，全面助力“數(shù)字江淮”建設(shè)
中國(guó)電信安徽公司著力推進(jìn)云改數(shù)轉(zhuǎn)，全面助力“數(shù)字江淮”建設(shè)，為更高質(zhì)量融入長(zhǎng)三角區(qū)域一體化提供強(qiáng)勁的動(dòng)能。
承建省政務(wù)云以及29個(gè)市縣政務(wù)云，為省內(nèi)30余家廳局單位、300余家黨政單位提供服務(wù)；推動(dòng)超3萬(wàn)家企業(yè)“登云”；響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動(dòng)“信息進(jìn)村入戶”，開(kāi)展“平安鄉(xiāng)村”建設(shè)，打造“天翼看家（千里眼）+政民通（鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺(tái)）+天翼大喇叭（廣播臺(tái)）”三件套；為全省20萬(wàn)黨組織、354萬(wàn)名黨員及黨務(wù)工作者提供“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”平臺(tái)；建設(shè)覆蓋全省15個(gè)地市的數(shù)字城管；為全省16個(gè)地市雪亮工程，1000多個(gè)社區(qū)提供安全防控服務(wù)。
打造智慧家居新生活
為全省超1萬(wàn)個(gè)家庭提供了全屋智能解決方案，提供家庭組網(wǎng)、智能安防、光線管理、家電控制、AI交互和家庭數(shù)據(jù)中心等智能服務(wù)，讓用戶享受一站式智慧家庭服務(wù)。
為全省1852個(gè)小區(qū)提供了智慧社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了體溫監(jiān)測(cè)、口罩監(jiān)測(cè)、視頻監(jiān)控、人臉門禁、車牌識(shí)別、智能門磁、智能云廣播、安全充電插座、智能煙感和燃?xì)鈭?bào)警器在內(nèi)的眾多智慧化社區(qū)服務(wù)應(yīng)用，大大提升了社區(qū)智能化水平，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)智慧化的管理。
服務(wù)好不好 客戶說(shuō)了算
著力解決影響客戶感知熱難點(diǎn)問(wèn)題，熱難點(diǎn)問(wèn)題解決率超過(guò)80%，讓問(wèn)題是否解決由客戶說(shuō)了算；積極防控治理騷擾電話及垃圾短信，堅(jiān)決抵制虛假宣傳等十項(xiàng)侵害用戶利益的企業(yè)行為發(fā)生，申訴量同業(yè)最低；全力打造“滿意服務(wù)，十分信賴”服務(wù)體驗(yàn)。
勇?lián)鲐氈厝�，助力奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)全面勝利
中國(guó)電信安徽公司始終傳承紅色基因，堅(jiān)決扛起脫貧攻堅(jiān)重大政治責(zé)任，堅(jiān)定不移抓緊抓細(xì)抓實(shí)脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作，為奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)全面勝利貢獻(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)力量！
定點(diǎn)幫扶太湖縣實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽，所有38個(gè)定點(diǎn)幫扶村貧困人口100%脫貧；縱深推進(jìn)抓黨建促脫貧攻堅(jiān)“3+1”結(jié)對(duì)幫扶新模式，持續(xù)幫助定點(diǎn)幫扶村建強(qiáng)基層黨組織；網(wǎng)絡(luò)扶貧引領(lǐng)，全省所有自然村光寬、4G網(wǎng)絡(luò)平均覆蓋率達(dá)98%；通信業(yè)務(wù)扶貧政策惠及貧困戶近35.2萬(wàn)戶，為貧困地區(qū)644個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成“政民通”平臺(tái)；73個(gè)產(chǎn)業(yè)脫貧項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展壯大，消費(fèi)扶貧總額超1000萬(wàn)元；捐贈(zèng)3500臺(tái)智能手機(jī)，保障疫情期間貧困學(xué)子“停課不停學(xué)”；全年捐贈(zèng)扶貧資金超391.1萬(wàn)元。
建設(shè)幸福企業(yè)，弘揚(yáng)奮斗精神
中國(guó)電信安徽公司始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把對(duì)員工的關(guān)懷落到實(shí)處，形成合力，通過(guò)奮斗幸福觀“鑄魂工程”、一流隊(duì)伍“鍛造工程”、品牌強(qiáng)企“傳播工程”、幸福之家“建設(shè)工程”等，造就一支愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、符合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
開(kāi)放合作、共創(chuàng)共贏，打造信息化生態(tài)圈
中國(guó)電信安徽公司一直秉持開(kāi)放、合作的態(tài)度，堅(jiān)持共享、共創(chuàng)、共贏，與眾多行業(yè)合作伙伴積極探索全方位的合作。構(gòu)筑了“5G生態(tài)共同體”“安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”“量子+產(chǎn)業(yè)生態(tài)“等多個(gè)合作聯(lián)盟，構(gòu)建合作共贏的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈，助力安徽經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
在社會(huì)各界的支持下，在全體員工的共同努力下，2020年中國(guó)電信安徽公司獲得了“中國(guó)電信集團(tuán)公司“天翼先鋒獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)”，劉紅麗、紀(jì)青瑩、劉通3名員工當(dāng)選全國(guó)勞模，省公司及4個(gè)市公司定點(diǎn)扶貧工作獲地方政府最高等級(jí)評(píng)價(jià)“好”等榮譽(yù)稱號(hào)。
征途漫漫，惟有奮斗！
2021年，中國(guó)電信安徽公司將不忘初心、牢記使命，全面實(shí)施云改數(shù)轉(zhuǎn)、砥礪奮進(jìn)，奮力推動(dòng)十四五高質(zhì)量開(kāi)局，以優(yōu)異成績(jī)慶祝建黨100周年！
