安徽財經網訊：日前，省建設廳等多部門發(fā)布《關于貫徹落實住房和城鄉(xiāng)建設部等部門要求加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，以此來破解物業(yè)管理難題，進一步提升全省物業(yè)服務能力和水平。
鼓勵業(yè)主、業(yè)委會公開招投標物業(yè)服務企業(yè)
我省將完善物業(yè)管理招標投標制度，加強新建商品房等物業(yè)項目前期物業(yè)服務的招標投標監(jiān)管，推進通過公開招標選聘物業(yè)服務企業(yè)。探索結合物業(yè)服務企業(yè)信用管理，將企業(yè)信用狀況納入招標評審條件。加強評標專家管理培訓，提高評標工作專業(yè)化水平。鼓勵業(yè)主、業(yè)委會采用公開招投標方式選擇物業(yè)服務企業(yè)，多個規(guī)模較小、距離適當、服務標準相似的住宅小區(qū)可以“打捆”招標。
推進物業(yè)服務行業(yè)信用體系建設，完善全省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理平臺，推進行業(yè)數(shù)據(jù)共享。強化動態(tài)跟蹤監(jiān)管，依法公布企業(yè)誠信信息和不良信用記錄。健全守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度，促進優(yōu)勝劣汰。
物業(yè)收費須由業(yè)主與服務企業(yè)在合同中約定
我省規(guī)定，物業(yè)服務收費標準應當遵循合理、公開以及質價相符的原則，主要通過市場競爭形成，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務收費實行政府指導價管理，由市、縣人民政府根據(jù)當?shù)貙嶋H情況制定收費標準并定期公布。物業(yè)管理主管部門要公布物業(yè)服務清單，明確物業(yè)服務內容和標準。建立業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)通過合同約定物業(yè)服務價格調整方式的協(xié)商調價機制，發(fā)揮第三方評估機構在價格調整中的積極作用。物業(yè)管理、市場監(jiān)管等部門要加大對群眾反映強烈、“質價不符”的物業(yè)項目的監(jiān)管力度，依法查處價格違法行為。
探索老舊小區(qū)各類出租收益補貼物業(yè)費
我省將結合全面推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，鼓勵街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)引進服務優(yōu)質、規(guī)模較大的物業(yè)企業(yè)承接改造后老舊小區(qū)的物業(yè)服務�？蓪⑻剿鹘⒗吓f小區(qū)改造中拓展的停車位、經營用房、廣告點位等出租收益，用于補充物業(yè)服務費或彌補維修資金不足。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)履行社會責任，在承接新建商品房小區(qū)物業(yè)管理的同時承接老舊小區(qū)物業(yè)服務。各地要建立健全老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務競爭機制，對服務質量好的物業(yè)服務企業(yè)給予適當政策支持，給予信用加分。
物業(yè)公司有義務制止房屋裝修違規(guī)行為
物業(yè)服務企業(yè)應按照約定和有關規(guī)定，加強物業(yè)管理區(qū)域共用設施設備、房屋共用部位等安全防范，加大對小區(qū)內房屋裝修施工現(xiàn)場的日常巡查和檢查力度，依法及時制止禁止性行為;制止無效的，及時報告有關行政主管部門。有關部門、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))及社區(qū)要與物業(yè)服務企業(yè)建立公共事件應急聯(lián)動機制，強化社區(qū)風險防范應對，指導物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定履行應急預案編修和演練、人防、物防、技防設施配備維護保養(yǎng)，相應的應急物資儲備、應急隊伍建設、安全隱患排查、值班體系建設等職責，加強物業(yè)員工應急處理專業(yè)知識和專業(yè)能力的培訓，提升物業(yè)服務企業(yè)應急處置能力。
探索建立業(yè)主電子表決系統(tǒng)
各市物業(yè)管理行政主管部門將積極推動搭建覆蓋全市物業(yè)管理服務平臺，并與城市運行管理服務平臺對接，推進物業(yè)管理智能化、信息化。探索通過物業(yè)管理平臺建立業(yè)主電子表決系統(tǒng)，切實解決業(yè)主大會會議召開、維修資金使用、公共收益管理等群體決策難問題。支持物業(yè)服務企業(yè)建設平臺，提升物業(yè)智慧管理服務水平。
城市管理、物業(yè)管理、公安、市場監(jiān)管、環(huán)保等部門應建立違法行為投訴登記制度，并在住宅小區(qū)顯著位置公布聯(lián)系方式，依法處理物業(yè)管理違法行為。
公共水電費、電梯電費、經營所得等都要公開
根據(jù)新規(guī)，須定期公布小區(qū)公共收益、經費開支、維修資金使用等事項。推進物業(yè)服務事項公開。各市物業(yè)管理主管部門在住宅小區(qū)內推廣實施標準化公開公示欄，依照《安徽省物業(yè)管理條例》規(guī)定，督促物業(yè)服務企業(yè)公布包括物業(yè)服務內容和收費標準，以及公共水電費收費、電梯運行電費、經營所得收益(物業(yè)共用部位、共用設施設備)等信息，公示頻次和時間應符合規(guī)定和約定。
進一步優(yōu)化歸集、使用業(yè)務流程，暢通歸集、使用渠道，積極利用電子投票等現(xiàn)代技術，提高維修資金歸集、使用效率。簡化應急維修使用資金申請材料，減少中間環(huán)節(jié)，及時撥付首期款項開展維修搶險工作。各市應切實加強維修資金監(jiān)管，建立或升級物業(yè)專項維修資金業(yè)務管理信息系統(tǒng)，實行對縣(市、區(qū))統(tǒng)一管理，提升監(jiān)管效能。完善會計核算制度，加強審計監(jiān)督，確保資金安全。
鼓勵高校開設物業(yè)相關學科
我省還將支持和鼓勵高等學校、職業(yè)院校加強物業(yè)服務業(yè)相關學科專業(yè)建設，培育一批復合型人才。深化產教融合，鼓勵高等學校、職業(yè)院校和物業(yè)企業(yè)合作創(chuàng)新物業(yè)服務人才培養(yǎng)模式。支持物業(yè)企業(yè)、培訓機構開展物業(yè)企業(yè)在職人員職業(yè)技能培訓，支持行業(yè)企業(yè)組織開展職業(yè)技能競賽。將符合條件的員工按規(guī)定納入住房保障范圍。開展物業(yè)服務人員職業(yè)技能等級認定，組織開展“全省最美物業(yè)人”評選，增強從業(yè)人員榮譽和歸屬感。
并將住宅小區(qū)物業(yè)管理融入基層社會治理體系工作，納入全省平安建設工作考核。將物業(yè)管理納入文明城市創(chuàng)建工作考核。（記者 祝亮）
