2011年醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的楊會(huì)珍，在上海三甲醫(yī)院從事了8年護(hù)士工作，照護(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)水平較高。2020年返回蕪湖并加入宜居養(yǎng)老公寓，正式步入養(yǎng)老行業(yè)成為一名養(yǎng)老護(hù)理人員。雖然擁有豐富的醫(yī)院臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)養(yǎng)老行業(yè)來說，楊會(huì)珍同時(shí)也是一位“新養(yǎng)老人”。面對(duì)全新的養(yǎng)老工作內(nèi)容，楊會(huì)珍積極擺正心態(tài)，主動(dòng)向院長請(qǐng)教，積極向同事學(xué)習(xí)，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)與適應(yīng)工作，憑借過硬的專業(yè)技能快速掌握養(yǎng)老護(hù)理員的基本職業(yè)技能。慢慢地，性格開朗、服務(wù)周到、技能過硬的楊會(huì)珍，得到了越來越多長者的認(rèn)可，被領(lǐng)導(dǎo)作為復(fù)合型人才進(jìn)行培養(yǎng)，并在2021年養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能大賽暨全國大賽蕪湖選拔賽中榮獲二等獎(jiǎng)。
院內(nèi)的王奶奶因?yàn)樘悄虿〔l(fā)癥對(duì)眼部與腿部的影響加重，護(hù)理等級(jí)由原先的自理級(jí)調(diào)整為介護(hù)級(jí)，需要輪椅輔助行動(dòng)。考慮到這一特殊情況，楊會(huì)珍不僅從治療護(hù)理用藥上充分重視，更是主動(dòng)關(guān)注奶奶的心態(tài)變化，每天安排時(shí)間為奶奶做心理疏導(dǎo)，邀請(qǐng)公寓內(nèi)其他長者來到奶奶房間聊天談心，在房間內(nèi)播放一些溫馨的音樂，幫她練習(xí)輪椅的使用方法，并鼓勵(lì)奶奶積極參與公寓組織的讀書會(huì)等活動(dòng)。經(jīng)過一段時(shí)間的針對(duì)性照護(hù)，王奶奶很好地適應(yīng)了目前的身體狀況，情緒不再低落，主動(dòng)和公寓其他小伙伴們一起參加集體活動(dòng)，日常生活基本恢復(fù)正常。
“長者就像孩子，對(duì)他們要多一些耐心�！痹趶氖吗B(yǎng)老護(hù)理員工作的這一年多里，她一步一個(gè)腳印，公寓內(nèi)入住的長者的身體情況、家庭情況她都爛熟于心�！靶睿乙遗畠阂曨l，來幫我調(diào)一下啊；小楊，電視機(jī)怎么沒信號(hào)��；小楊，我這幾天想吃香蕉了，你能幫我買下嗎？……”這只是她日常工作的一部分，公寓內(nèi)兩個(gè)單元共6層樓，上上下下來回跑，平均每天一萬多步，一聲聲問候、一句句囑咐，成了長者心中最安心的存在。
疫情管控期間，公寓實(shí)行封閉管理，楊會(huì)珍帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守工作崗位，與長者同吃同住，保障疫情防控期間長者的身心健康。主動(dòng)向長者家屬傳達(dá)公寓疫情防控工作安排，對(duì)于前來看望長者的家屬，楊會(huì)珍也是主動(dòng)跟家屬進(jìn)行溝通勸說，對(duì)需要轉(zhuǎn)交給長者的物品進(jìn)行專業(yè)的消毒處理后，再轉(zhuǎn)交給長者。為緩解長者、家屬的思念之情，通過網(wǎng)絡(luò)形式發(fā)送長者生活動(dòng)態(tài)，撥打視頻電話，緩解親屬之間的思念，針對(duì)情緒較大的長者，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，予以陪伴、安撫。每天穿梭于長者房間，監(jiān)測(cè)體溫、詢問長者身體狀況，檢查防疫措施到位情況。同時(shí)十分注重對(duì)長者的科普宣傳，帶領(lǐng)長者加強(qiáng)日常身體鍛煉，引導(dǎo)長者"多通風(fēng)、勤洗手、戴口罩"，消除長者們對(duì)疫情的焦慮。
“養(yǎng)老護(hù)理員的工作內(nèi)容不只是單純的日常生活照料，也不是只要吃苦耐勞就可以勝任。在我看來，專業(yè)化和精細(xì)化的服務(wù)將成為接下來養(yǎng)老護(hù)理工作中的關(guān)鍵指標(biāo)�！睏顣�(huì)珍深刻地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)優(yōu)秀的養(yǎng)老護(hù)理員必須是“十項(xiàng)全能”的，即對(duì)長者的生活照料、健康與膳食管理、給藥、消毒、急救、常見病的護(hù)理、肢體康復(fù)、閑暇活動(dòng)及與長者溝通相處等，既要有過硬的護(hù)理知識(shí)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，還要有足夠的愛心與耐心，才能為長者提供最周到、最貼心的服務(wù)。所以楊會(huì)珍也從未放下過學(xué)習(xí)，勤學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能，她一直都在進(jìn)步。把每一件簡(jiǎn)單的事重復(fù)做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事重復(fù)做好就是不平凡。她正是抱著這樣的一種信念投身養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)的：愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，不斷進(jìn)取……在平凡中收獲成長，在瑣碎中收獲欣慰，在辛勞中收獲人生的價(jià)值。
(黃章磊)
