11月17日17時20分，當市委領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓起身摁下啟動屏幕上的“掌印”后，一只絢麗的激光筆被迅速激活，走好網(wǎng)上群眾路線平臺潁淮新聞客戶端、“阜務(wù)為民”小程序正式上線，“有話請您說·有事我來辦”解難解煩解惑“兩有三解”主題活動即在全市推開。
一個客戶端、一個小程序，上線即走紅。
記者注意到，這是阜陽市認真貫徹黨的十九屆六中全會精神、深化黨史學(xué)習(xí)教育的實際行動，是深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于走好網(wǎng)上群眾路線重要講話指示精神、推進市域治理現(xiàn)代化的有效抓手，是落實省第十一次黨代會及市第六次黨代會決策部署、凝聚一條心一盤棋一股勁建設(shè)現(xiàn)代化美好阜陽智慧力量的生動實踐。
『群眾冷暖網(wǎng)先知 網(wǎng)情里面有民情』
當今網(wǎng)絡(luò)信息時代，無人不網(wǎng)、無時不網(wǎng)、無處不網(wǎng)，網(wǎng)民即群眾，群眾即網(wǎng)民。網(wǎng)上無小事，事事關(guān)政治，件件連民生。走好網(wǎng)上群眾路線，勢在必行，刻不容緩。
中央有部署、省委有要求。習(xí)近平總書記強調(diào)，各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。省委主要負責(zé)同志也要求，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，做到目光所至看到問題、耳聽范圍想到問題、所思所想直面問題、所作所為解決問題，認真辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事。走好網(wǎng)上群眾路線，既是一份政治責(zé)任、更是一項政治任務(wù)。
阜陽有需要、群眾有期待。當前，阜陽進入了階梯遞進提速增效的厚積薄發(fā)期、戰(zhàn)略疊加優(yōu)勢凸顯的機遇窗口期、爬坡過坎追趕跨越的承壓前行期“三期疊加”的全面振興關(guān)鍵時期，難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題。發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任。這就需要從維護改革發(fā)展大局出發(fā)，做好新時代群眾工作。尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，與傳統(tǒng)的民生訴求表達方式相比，網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上、新媒體、客戶端的訴求反應(yīng)更及時、更迅速、更便捷。越是這個時候，越需要為人民群眾搭建平臺、關(guān)注網(wǎng)上民聲、重視網(wǎng)絡(luò)民情、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、辦好網(wǎng)民問題。
新一屆市委站在忠誠擁護"兩個確立"、堅決做到"兩個維護"的政治高度，把網(wǎng)上群眾路線工作放在全局大局中去考量、去布局。繼系統(tǒng)謀劃并推進經(jīng)濟工作“兩化一推”重大戰(zhàn)略之后，又策劃設(shè)計了“有話請您說・有事我來辦”主題活動，以此走好新時代網(wǎng)上群眾路線，努力達到為廣大群眾解難解煩解惑、更好滿足人民群眾對美好生活向往的目的。
▲市委書記孫正東，新華社長三角區(qū)域運營總部主任兼上海分社副社長張小軍，安徽分社副社長汪延，市委副書記、政法委書記李軍，市委常委、宣傳部長白曉云共同點亮“潁淮新聞”客戶端、“阜務(wù)為民”小程序啟動大屏幕。
在市政府常務(wù)會議研究討論的基礎(chǔ)上，11月15日，《關(guān)于在全市開展“有話請您說·有事我來辦”解難解煩解惑主題活動走好網(wǎng)上群眾路線的意見》經(jīng)市委常委會審議通過。11月17日，市委書記孫正東，市委副書記、政法委書記李軍，市委常委、宣傳部長白曉云和新華社上海分社、安徽分社負責(zé)同志共同點亮“潁淮新聞”客戶端、“阜務(wù)為民”小程序啟動大屏幕，阜陽市走好網(wǎng)上群眾路線平臺正式上線，“兩有三解”主題活動在全市范圍展開，這充分體現(xiàn)了市委堅定自覺走好網(wǎng)上群眾路線的鮮明態(tài)度，反映了將心比心、換位思考，聽民聲察民情、聚民智解民憂的為民情懷。
『手指一點 政府來辦』
作為走好網(wǎng)上群眾路線的平臺矩陣，潁淮新聞客戶端和“阜務(wù)為民”小程序由市委宣傳部指導(dǎo)、阜陽日報社負責(zé)運維，設(shè)置有新聞、阜瞰、投訴和服務(wù)四大版塊，設(shè)置“領(lǐng)導(dǎo)專欄”“區(qū)市通”“隨手拍”“找記者”“話題廣場”五大特色欄目，并和“阜務(wù)為民”小程序聯(lián)動。
其中，新聞版塊主要依托《阜陽日報》《潁州晚報》、阜陽新聞網(wǎng)網(wǎng)站、微信公眾號等媒體發(fā)布新聞報道;阜瞰版塊通過圖文、視頻等形式，轉(zhuǎn)發(fā)央媒、省媒等媒體關(guān)于阜陽經(jīng)濟社會發(fā)展的報道;服務(wù)版塊計劃逐步設(shè)置實現(xiàn)健康碼、交通違章查詢、水電費繳納、疫苗接種預(yù)約等線上生活服務(wù)功能。
民有所呼、我有所應(yīng)。群眾路線工作既要面對面又要鍵對鍵。跟著問題走，針對問題辦,通過網(wǎng)上一件件群眾操心事、煩心事、揪心事的解決，進一步激發(fā)阜陽人民對家鄉(xiāng)的認同感、歸屬感和自豪感，讓“我愛阜陽”成為潁淮大地的昂揚旋律、助力阜陽發(fā)展成為千萬潁淮兒女的自覺行動。
網(wǎng)上群眾反映的問題，最終要到實際中落實、解決。走好網(wǎng)上群眾路線平臺矩陣持問題導(dǎo)向，專門設(shè)置了投訴版塊。網(wǎng)友可以通過點擊客戶端投訴鍵或者在微信搜索“阜務(wù)為民”小程序兩種方式進行投訴舉報。工作人員梳理分類后，將派發(fā)至相關(guān)職能部門，職能部門設(shè)置專人接收、辦理、回復(fù)群眾投訴舉報。
“不看廣告看療效”。發(fā)揮走好網(wǎng)上群眾路線平臺功能效用，緊抓“事要解決”這個關(guān)鍵，健全群眾訴求或反映問題的匯總、辦理和反饋等處理機制，形成“反映—受理-交辦-督辦-落實-反饋——考核”的工作閉環(huán)，做好督查考核，實現(xiàn)清單化閉環(huán)式推進。
作為全省第一家系統(tǒng)謀劃并有序?qū)嵤┑木W(wǎng)上群眾路線平臺，潁淮新聞客戶端將協(xié)調(diào)聯(lián)動，確保群眾反映的問題和訴求網(wǎng)上有人看、網(wǎng)下有人辦，件件有回音、事事有著落，聚力打造輿情“蓄水池”、治理“總抓手”、干群溝通“新橋梁”和干部作風(fēng)“試金石”。
『一張網(wǎng) 一盤棋』
互聯(lián)網(wǎng)是“一張網(wǎng)”，走好網(wǎng)上群眾路線就要“一盤棋”推進。
以“四個一”主要內(nèi)容的走好網(wǎng)上群眾路線平臺，致力構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)矩陣平臺，一個“12345”便民服務(wù)熱線，一個閉環(huán)辦理機制，一套督查考核體系，探索形成可復(fù)制、可推廣的模式。
記者了解到，走好網(wǎng)上群眾路線平臺，近期將在各縣市區(qū)推廣，并建立健全相應(yīng)的聯(lián)系群眾、傾聽民意常態(tài)化機制，在問題收集、處理、反饋、督查等方面實現(xiàn)全覆蓋對接，構(gòu)建起市縣一體、上下聯(lián)動、左右貫通的工作格局，努力做到問題消除在當?shù)�，矛盾化解在當�(shù)亍?/p>
“潁淮新聞客戶端借助現(xiàn)代技術(shù)，讓新聞更加有沖擊力”“搭建了隨時隨地反映問題新平臺”“對黨員干部提出了更高的要求”…… 上線儀式現(xiàn)場的嘉賓們紛紛拿起手機，或下載潁淮新聞客戶端親身體驗，或記錄下這難忘的瞬間。
上線儀式更是引爆網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)友們對這一新型主流客戶端給予鼓勵、寄予厚望：“新聞信息權(quán)威、反映問題便捷，粉了!”“內(nèi)容豐富、頁面簡潔，加油!”“家里的事家里人商量著辦，阜陽的問題就在阜陽解決，點贊!”……
“創(chuàng)新之舉、便民之舉，善治之舉！”儀式現(xiàn)場，界首市網(wǎng)信事務(wù)中心主任戴民難掩激動之情：潁淮新聞客戶端既為市民表達訴求、傾吐心聲創(chuàng)造更加多樣、更為便捷的途徑，又能紓解社會情緒，為可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情建造一座不出本地的“民意民情蓄水池”，界首網(wǎng)信部門將認真圍繞主題活動，落實落細責(zé)任，切實走好新時代網(wǎng)上群眾路線。
市場星報駐阜陽記者站站長楊文藝認為，潁淮新聞客戶端的成功上線填補了安徽在這一領(lǐng)域的空白，未來一定會成為阜陽市民掌上生活、掌上辦事、掌上獲取新聞信息、掌上匯集民意、掌上娛樂沖浪的重要渠道。
阜南縣政府辦公室主任黃志軍則認為，潁淮新聞客戶端和“阜務(wù)為民”小程序在搭建便捷平臺同時，也對廣大黨員干部提出了更高的要求。作為一名基層工作人員，他會始終把群眾的事放心上，讓人民群眾的利益關(guān)切說了有人聽、聽了有人辦，困難有人幫、問題有人管。
劇是必須從序幕開始的，但序幕還不是高潮。
阜陽日報社將以此潁淮新聞客戶端和“阜務(wù)為民”微信小程序上線為新契機，銳意改革創(chuàng)新、積極順勢而為，集中精銳力量運維好等各種媒介平臺，努力成為宣傳政策的主平臺、推介形象的主窗口和引導(dǎo)輿論、匯聚民智、收集民意的主渠道，著力打造高舉旗幟、團結(jié)人民、凝心聚力、服務(wù)大局的互聯(lián)網(wǎng)主陣地。
市委對走好網(wǎng)上群眾路線平臺運維提出明確要求、寄予深切厚望：以走好網(wǎng)上群眾路線平臺上線啟用為新契機，盡銳出戰(zhàn)、盡展所長，確保有“問”能領(lǐng)、“問”而必答、“問”而有果，真正把網(wǎng)上群眾路線走實走新走穩(wěn)，推動形成“家里的事家里人商量著辦、阜陽的問題就在阜陽解決”的共識和氛圍，凝聚阜陽追趕跨越、勇當皖北振興排頭兵的智慧和力量，努力探索做好爭取人心工作的“阜陽經(jīng)驗”，交出以人民為中心的“阜陽答卷”。
