當(dāng)前，正值農(nóng)歷歲末年初業(yè)務(wù)旺季和繁忙時(shí)期，中國(guó)工商銀行合肥分行認(rèn)真貫徹執(zhí)行省行“二線為一線服務(wù)”工作要求，于近日起，在全轄范圍內(nèi)啟動(dòng)市行機(jī)關(guān)、一級(jí)支行本部人員導(dǎo)儲(chǔ)幫扶一線網(wǎng)點(diǎn)廳堂行動(dòng)。
該行動(dòng)由該行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部牽頭，人力資源部配合，紀(jì)委辦公室全程監(jiān)督。市行機(jī)關(guān)各部室主動(dòng)報(bào)送本部室志愿與支行結(jié)對(duì)子的人數(shù)和時(shí)間，在進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后，參與本次行動(dòng)的215人已迅速分批前往城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)，縣域支行本部二線人員也比照?qǐng)?zhí)行，下沉到本縣域各網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)儲(chǔ)幫扶。
該行要求導(dǎo)儲(chǔ)幫扶人員全部統(tǒng)一著裝，以“三個(gè)百分之百”標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)百分百關(guān)注問候、百分百分流引導(dǎo)、百分百開口宣傳，用飽滿精神和微笑服務(wù)助力一線網(wǎng)點(diǎn)廳堂旺季服務(wù)工作，為一線網(wǎng)點(diǎn)人員開展業(yè)務(wù)騰出寶貴時(shí)間。同時(shí)，各導(dǎo)儲(chǔ)幫扶人員也對(duì)一線工作情況有了更清晰的了解，為日后更好服務(wù)一線打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(龔軒)
