近日，交行蚌埠淮上區(qū)支行工作人員來到蚌埠市第三人民醫(yī)院住院部為不小心摔傷的劉女士辦理三代社會保障卡開立及激活業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，劉女士在家務(wù)農(nóng)時不小心摔斷大腿，到了醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)自己的一代社保卡已于2018年到期，現(xiàn)在已經(jīng)無法使用醫(yī)保，心中非常焦急。家人在咨詢了兩家銀行均表示疫情期間暫時無法提供上門服務(wù)后，求助到交行淮上區(qū)支行，希望可以上門為劉女士辦理該項業(yè)務(wù)。該行負(fù)責(zé)人得知這一情況后，立即協(xié)調(diào)人員，前往醫(yī)院為客戶上門服務(wù)。在工作人員的耐心引導(dǎo)和配合下，整個業(yè)務(wù)辦理過程不到10分鐘就完成了。
“感謝你們熱情周到的服務(wù)，真是為我們解決了大難題呀!”當(dāng)工作人員把一張嶄新的社保卡交到手上時，劉女士的兒子感激地說。
下一步，交行蚌埠淮上區(qū)支行將持續(xù)履行國有銀行社會責(zé)任，在做好基礎(chǔ)金融服務(wù)的同時，從客戶角度出發(fā)，為特殊客戶提供更為貼心、便捷的金融服務(wù)保障，不斷提升金融服務(wù)水平。
