一、保障ATM操作安全，四要點(diǎn)
(1)在ATM上查詢、取款時(shí)，要留意周邊環(huán)境，謹(jǐn)防密碼被偷窺;
(2)選擇打印ATM交易單據(jù)后，要妥善保管或及時(shí)處理、銷毀，不要將其隨手丟棄;
(3)操作ATM出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔時(shí)，要原地直接撥打銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助;
(4)要認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告。
二、保證刷卡消費(fèi)安全，五步走
(1)要在正規(guī)商戶進(jìn)行交易，刷卡消費(fèi)時(shí)請勿讓銀行卡離開自己視線范圍，要留意收銀員的刷卡次數(shù)，避免誤刷多刷;
(2)在刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢;
(3)簽署簽購單時(shí)，要仔細(xì)核對是否是本人的卡號(hào)、日期和金額，如發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)要求收銀員當(dāng)面撕毀憑證并取消交易;
(4)交易完成時(shí)，要確認(rèn)收銀員交還的是否是自己的銀行卡，并保存好簽購單，以便日后與對賬單核對;
(5)開通短信提醒服務(wù)，及時(shí)掌握賬戶動(dòng)態(tài)信息，當(dāng)賬戶發(fā)生異常變化后，要及時(shí)聯(lián)系發(fā)卡銀行查詢交易，一旦發(fā)現(xiàn)被盜刷，應(yīng)及時(shí)申請凍結(jié)賬戶和掛失卡片，避免損失擴(kuò)大。
三、保證網(wǎng)上支付安全，七應(yīng)該
(1)網(wǎng)上交易前應(yīng)確認(rèn)網(wǎng)址是否正確，要選擇信譽(yù)好、運(yùn)營時(shí)間長的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù);
(2)完成網(wǎng)上交易后，應(yīng)及時(shí)退出，避免發(fā)生后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)交易;
(3)在進(jìn)行境外網(wǎng)上交易時(shí)，應(yīng)通過安全途徑，開通相關(guān)認(rèn)證服務(wù);
(4)應(yīng)避免通過公用WIFI進(jìn)行支付，不在網(wǎng)吧等公共場所進(jìn)行網(wǎng)上交易，以免泄露賬號(hào)及密碼等信息;
(5)應(yīng)注意不要掃描來源不明的二維碼、登錄不明網(wǎng)站，避免被不法分子植入木馬病毒。
(6)辦理網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)退貨、退款時(shí)，應(yīng)認(rèn)清官方渠道，切勿輕信不明身份的電話、網(wǎng)絡(luò)聊天工具或其它形式提供的非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)鏈接;
(7)收到可疑手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問應(yīng)直接撥打銀行客戶服務(wù)熱線查詢。
四、發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷，四應(yīng)對
(1)一旦發(fā)現(xiàn)的信用卡被盜刷，請立即致電發(fā)卡銀行官方客服電話報(bào)告異常交易，及時(shí)凍結(jié)賬戶或掛失卡片。
(2)立即在就近的ATM或POS上進(jìn)行一筆刷卡交易，證明卡片在您身上未丟失，如果卡片已經(jīng)凍結(jié)或掛失，刷卡不會(huì)成功，通過ATM機(jī)交易時(shí)卡片可能會(huì)被吞卡，此情況為正�，F(xiàn)象，請按ATM機(jī)所屬銀行的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行后續(xù)處理即可，無需驚慌。
(3)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，積極配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查，聯(lián)系發(fā)卡銀行辦理異議交易申請及相關(guān)手續(xù)等。
(4)如您的網(wǎng)銀、電話銀行、手機(jī)銀行等設(shè)置的密碼與被盜刷卡片密碼相同，建議您盡快修改用戶名和密碼等，以防其它賬戶被盜。
五、安全用卡12條
(1)芯片卡(金融IC卡)的安全性遠(yuǎn)高于磁條卡，因此首先建議您盡快將手中磁條卡升級(jí)為金融IC卡。
(2)開通短信、微信提醒功能，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)賬戶收支詳情。
(3)使用卡片前，要在卡背面簽好姓名，防止錯(cuò)拿與被不法分子調(diào)換
(4)不得出售借記卡，也不要將卡片轉(zhuǎn)借他人或?qū)⒚艽a告知他人。
(5)刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓卡片離開視線范圍，使用密碼交易時(shí)防止被他人偷窺。
(6)不要設(shè)置較為簡單的密碼，如112233、123456等，更不要將密碼存在手機(jī)中或卡背面，也不要將第三方密碼作為借記卡密碼。
(7)不要使用公共wifi接入手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，使用完網(wǎng)銀及時(shí)退出。
(8)警惕釣魚網(wǎng)站，對于有獎(jiǎng)鏈接、不熟悉網(wǎng)友的鏈接等不明網(wǎng)址不要輕易登錄。
(9)取款存條不要隨手丟棄，以防被不法分子獲取個(gè)人相關(guān)信息。
(10)不貪小便宜，警惕街邊以及小攤刷卡。
(11)刷卡消費(fèi)后，一定要核實(shí)刷卡記錄上的刷卡信息與POS單上的商戶信息是否相符。
(12)如發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，并與銀行或第三方支付平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系，及時(shí)凍結(jié)資金，最大限度保證資金安全。
