近日，銅陵市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作委員會2021年首次工作會議在郵儲銀行銅陵市分行召開，中國工商銀行銅陵市分行、中國農(nóng)業(yè)銀行銅陵市分行等13家會員單位參加了會議。
該行錢維強副行長對前來參會的銅陵市銀行業(yè)協(xié)會以及各會員單位參會代表表示歡迎，就該行關(guān)于關(guān)愛老年人相關(guān)金融服務(wù)工作做了簡要介紹，郵儲銀行銅陵市分行所有新裝修網(wǎng)點均設(shè)立了無障礙通道和無障礙電話，便于殘疾人進出，網(wǎng)點購置了殘疾人專用輪椅，助盲卡，并設(shè)立了老弱病殘專座等，郵儲銀行致力于提升廳堂服務(wù)質(zhì)量和水平，2017年創(chuàng)建四星網(wǎng)點、五星網(wǎng)點各一個，2018年創(chuàng)建千佳網(wǎng)點一個，2019年創(chuàng)建三星農(nóng)村網(wǎng)點一個。
會上，各會員單位就關(guān)愛老年人金融服務(wù)、文明規(guī)范示范單位創(chuàng)建兩個主題展開了討論，并將各單位相關(guān)工作部署和成果進行了匯報，同時提出了相關(guān)建議和意見。
銅陵市銀行業(yè)協(xié)會秘書長充分肯定了郵儲銀行銅陵市分行在服務(wù)工作上的成績，并根據(jù)會議主體和討論情況就下一步如何提升文明規(guī)范服務(wù)水平提出意見建議：銅陵市銀行業(yè)協(xié)會組織，各會員單位共同參與，組織開展一次“關(guān)愛老年人服務(wù)宣傳月”活動；設(shè)立示范網(wǎng)點達標池，各會員單位網(wǎng)點以《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》為創(chuàng)建標準，達標后自動進入達標池，各級別星級網(wǎng)點在達標池中擇優(yōu)錄取。
（張音音）
