“還好有你們，不然我就被騙了，都是辛辛苦苦賺的血汗錢啊!”剛遇到一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶向郵儲(chǔ)銀行阜南縣田集鎮(zhèn)支行工作人員感激地說道。
近日，郵儲(chǔ)銀行阜南縣田集鎮(zhèn)支行迎來了一位辦理現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶。在填單時(shí)，柜員根據(jù)流程讓客戶提供對(duì)方姓名及卡號(hào)等信息，客戶表示信息都在微信里，于是打開微信開始填寫信息。柜員看到對(duì)方微信界面上方出現(xiàn)了一條紅色提示，立刻提高警惕，呼叫營(yíng)業(yè)主管前來查看。
“經(jīng)查看對(duì)方微信界面上方顯示：‘對(duì)方曾被他人投訴，注意核實(shí)身份!’”營(yíng)業(yè)主管立即讓柜員暫停辦理此筆業(yè)務(wù)，并把客戶引導(dǎo)至VIP室進(jìn)一步溝通了解情況�？蛻艚榻B，對(duì)方稱客戶有一個(gè)包裹在國(guó)外，需要轉(zhuǎn)給對(duì)方5000元快遞費(fèi)才能將包裹空運(yùn)郵寄回國(guó)，因?qū)Ψ綄?duì)該客戶的姓名等信息非常了解，客戶信以為真，于是來到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
“現(xiàn)在電信詐騙的手段很多，遇到要轉(zhuǎn)賬給陌生人的情況，務(wù)必要提高警惕。”經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)人員的耐心解釋，客戶意識(shí)到自己的確遇到了電信詐騙，刪除了對(duì)方微信等聯(lián)系方式，臨走前對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員表示了感謝。
據(jù)了解，此次電信詐騙攔截事件，是郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行日常工作中的一個(gè)縮影。日常工作中，郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行扎實(shí)開展防電信詐騙宣貫活動(dòng)，進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，重點(diǎn)對(duì)“一老一少”進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳普及面，網(wǎng)點(diǎn)人員利用晨會(huì)夕會(huì)時(shí)間對(duì)新出現(xiàn)的詐騙案例進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，員工進(jìn)行模擬演練，提高員工自身識(shí)騙、防騙、阻騙能力，為維護(hù)當(dāng)?shù)亟鹑谑袌?chǎng)的和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(申金梅、王娟)
