8月15日，中國(guó)工商銀行安徽省分行“工銀薪管家”代發(fā)客戶線上服務(wù)平臺(tái)云發(fā)布會(huì)在安徽廣播電視臺(tái)“AH SPACE”成功舉行。發(fā)布會(huì)采取同步線上直播方式進(jìn)行，吸引在線觀看人數(shù)超10萬(wàn)人次，5000余名網(wǎng)友參與留言互動(dòng)。據(jù)悉，平臺(tái)正式上線后，將為安徽區(qū)域工行代發(fā)工資個(gè)人客戶提供“交互式、智能化”的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)體驗(yàn)。
中國(guó)工商銀行安徽省分行陳文副行長(zhǎng)出席發(fā)布會(huì)并致辭
中國(guó)工商銀行安徽省分行為轄內(nèi)代發(fā)個(gè)人客戶打造的“專屬、專享、專業(yè)”線上服務(wù)專區(qū)，匯聚了工商銀行在金融科技、財(cái)富管理等方面的資源和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)工銀薪福利、工銀薪財(cái)富和工銀薪服務(wù)三大服務(wù)板塊，分別為客戶提供專屬福利，專享產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在工商銀行的“一點(diǎn)接入、全生態(tài)響應(yīng)、全功能服務(wù)”。
“工銀薪管家”代發(fā)客戶線上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)入路徑截圖
據(jù)了解，“工銀薪管家”通過(guò)線上服務(wù)平臺(tái)向代發(fā)客戶提供專屬權(quán)益、專屬投融資及專屬渠道等服務(wù)，將每個(gè)月15日確定為全省工行代發(fā)工資客戶的“開薪日”，配套專享禮遇和優(yōu)惠活動(dòng)，精準(zhǔn)滿足個(gè)人客戶的個(gè)性化需求；將代發(fā)客戶服務(wù)從線下延伸到線上，通過(guò)手機(jī)銀行、云網(wǎng)點(diǎn)、云客服、人工客服、金牌財(cái)富管家等渠道，可以足不出戶完成線上預(yù)約、服務(wù)咨詢、專業(yè)金融資產(chǎn)配置等服務(wù)，讓客戶盡享實(shí)惠便利、體驗(yàn)工行暖心服務(wù)。
工作人員向廣大網(wǎng)友介紹“工銀薪管家”代發(fā)客戶線上服務(wù)平臺(tái)
中國(guó)工商銀行安徽省分行“工銀薪管家”代發(fā)線上服務(wù)平臺(tái)的發(fā)布，是工商銀行“以人民為中心”思想的具體實(shí)踐，是“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念的具體化舉措。中國(guó)工商銀行安徽省分行將以此次發(fā)布會(huì)為新的起點(diǎn)，對(duì)照不斷涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)新模式，對(duì)照客戶日益增長(zhǎng)的新需求新期盼，積極運(yùn)用金融手段和力量，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)效提升來(lái)不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往，不斷解決人民群眾金融訴求，讓人民群眾共享和體驗(yàn)金融與科技融合帶來(lái)的高質(zhì)量服務(wù)。
