今年以來，郵儲銀行合肥市分行認真推進黨建與業(yè)務發(fā)展深度融合，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，聚焦客戶的“難事、急事、煩心事”，進一步提升金融服務質(zhì)效，辦好實事把暖心服務送到客戶的心坎里。
創(chuàng)新服務，解決小微企業(yè)發(fā)展資金“難事”
“沒想到郵儲銀行線上小微易貸海關(guān)模式作業(yè)效率如此高，我只要點點手機、操作下網(wǎng)銀，立馬給出100萬元信貸額度，點擊貸款支用后資金隨即到賬，緩解了目前公司所面臨的周轉(zhuǎn)資金困難!”安徽某商貿(mào)有限責任公司負責人點贊郵儲銀行合肥市分行新推出來的“小微易貸”海關(guān)模式。該企業(yè)從事紙制品、紡織品、家具用品等銷售的企業(yè)，目前主要產(chǎn)品銷往非洲、東南亞、歐美等國家。郵儲銀行合肥市分行小企業(yè)客戶經(jīng)理趙文鈞在企業(yè)走訪中，了解到企業(yè)新訂單急需資金周轉(zhuǎn)，便主動與企業(yè)聯(lián)系，推薦了郵儲銀行新推出的“小微易貸”海關(guān)模式。
“小微易貸”海關(guān)模式是郵儲銀行合肥市分行新推出的特色融資模式。該融資模式聚焦于外貿(mào)企業(yè)因真實外貿(mào)經(jīng)營而產(chǎn)生的中、短期流動資金需求，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)并結(jié)合企業(yè)結(jié)算、進出口等數(shù)據(jù)信息自動計算企業(yè)授信額度，授信額度最高200萬元，采用無抵押無擔保的信用模式，全方位為外貿(mào)小微企業(yè)提供線上化自助便捷融資服務，該模式有效破解受海外疫情影響導致資金回流放緩的小微企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。該貸款模式推出后，受到企業(yè)的歡迎。截至8月底，該分行已向11家小微企業(yè)授信超1500萬元。
據(jù)悉，郵儲銀行合肥市分行以“小微易貸”系列產(chǎn)品作為服務客戶的重要抓手，通過工程訂單、電力、納稅、發(fā)票、進出口等數(shù)據(jù)來實現(xiàn)客戶的評級、授信及放款，實現(xiàn)審查審批流程線上化、智能化，提高服務小微企業(yè)的效率。截至2021年7月底，該分行小微易貸已累計發(fā)放超2000筆，合計金額超20億元。
春風行動，解決三農(nóng)客戶“急事”
今年4月初開始，為落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，解決廣大農(nóng)村居民融資難問題，郵儲銀行肥西縣支行積極推動“春風行動”，建立“春風行動”服務專班，廣泛聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展服務及產(chǎn)品推薦會，依托縣域小額貸款專業(yè)化服務小組，以網(wǎng)格化包片模式向農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體推廣擔保貸款，目前已在全縣域落地。開展作業(yè)流程優(yōu)化，實行“雙人雙機(移動展業(yè)設(shè)備)”上門服務，同步進行業(yè)務受理、授信，最快當天即可資金到賬，最大程度減少農(nóng)戶往返次數(shù)，提升辦貸便利度。郵儲銀行肥西縣支行單列“春風行動”信貸額度，給予授信優(yōu)先安排，充分保證春耕備耕資金需求。執(zhí)行優(yōu)惠貸款利率，進一步紓解新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體“融資貴”難題，減輕了其融資成本，有力支持全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利開局。截至6月末，郵儲銀行肥西縣支行已累計放款87筆，金額3225萬元。
簡化流程，解決群眾生活“煩心事”
近日，周先生來到郵儲銀行合肥市長江東路支行，遞給工作人員一張愛人銀行卡。周先生的愛人因病過世，希望查詢余額數(shù)字去公證處公證繼承財產(chǎn)。網(wǎng)點工作人員認真審查材料后，幫助查詢其愛人名下所有賬戶信息及余額。隨后工作人員主動告知周先生他的情況及遞交的材料符合郵儲銀行行簡化提取已故存款人小額存款的要求，可以當場辦理取款銷戶而不需要采取任何公證手續(xù)。周先生當即在郵儲銀行長江東路支行辦理了賬戶銷戶并取出愛人在郵儲銀行的所有資產(chǎn)。周先生表示感謝：“這樣我就不用多跑幾趟了，郵儲銀行服務真不錯”! 據(jù)悉，為了便利群眾辦理存款繼承，郵儲銀行開通“綠色通道”為符合條件的客戶辦理簡化提取已故存款人小額存款業(yè)務，用優(yōu)質(zhì)、便利的金融服務，溫暖客戶的心。
(孫曉葉)
