郵儲(chǔ)銀行肥東縣支行營(yíng)業(yè)部著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，積極為群眾辦實(shí)事與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升、產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新、提高信貸支撐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
為提高廳堂服務(wù)水平，該行深入開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型綜合提升活動(dòng)，導(dǎo)入、固化、升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化，在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境建設(shè)、服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)細(xì)節(jié)提升等方面發(fā)力，通過(guò)“一杯水、一句話、一個(gè)微笑”，不斷傳遞金融服務(wù)的郵儲(chǔ)“溫度”。
此外，該行還組織到轄內(nèi)學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)深入開(kāi)展流動(dòng)金融服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)范圍。逐戶走訪客戶，提升服務(wù)廣度;貼近客戶，主動(dòng)服務(wù)，提升服務(wù)深度;一戶一策，量身定制金融服務(wù)方案，提升了服務(wù)精度，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。
(梁燁)
