群眾冷暖無小事，金融普惠牽民情。記者從興業(yè)銀行了解到，為深入踐行“我為群眾辦實事”，切實將黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的實際行動和工作成效，近日興業(yè)銀行依托全國范圍44家分行的2000余家營業(yè)網(wǎng)點，打造“興公益”惠民驛站，為社會公眾提供四大類40余項綜合便民惠民公益服務(wù)。
提供便民暖心服務(wù)
群眾的需求在哪里，金融服務(wù)就在哪里。據(jù)悉，此次“興公益”惠民驛站特別推出了針對城市戶外勞動者、老年人及特殊人群、社區(qū)居民等人群的“暖心服務(wù)”計劃，提供各類便民惠民服務(wù)措施。特別是針對常年在戶外辛勤工作的環(huán)衛(wèi)工人、交通警察、快遞員、外賣送貨員、出租車司機、城管、社區(qū)志愿者等人群，盡力為他們提供日常便利服務(wù)，如，微波爐熱飯、開放網(wǎng)點衛(wèi)生間、提供飲水休息服務(wù)等，全力打造百姓貼心的銀行。
建設(shè)紅色教育陣地
在青島，興業(yè)銀行青島分行與青島市委黨史研究院共建的青島首個金融企業(yè)黨史學習教育陣地——“興·時代”文化展廳，已成為青島市黨史教育的網(wǎng)紅打卡地，已先后接待40多家央企、國企和機關(guān)事業(yè)單位前來參觀學習。在興業(yè)銀行，“興公益”惠民驛站不僅提供便民服務(wù)，也是傳承紅色基因、傳遞正能量的教育園地。
升級適老金融服務(wù)
興業(yè)銀行烏魯木齊分行中央郡社區(qū)支行在適老服務(wù)方面不僅做好“份內(nèi)事”，也關(guān)注“份外事”。由于緊鄰學校，他們?yōu)榻铀蛢簩O上下課的老年朋友們提供了“校門口小板凳”服務(wù)�？此坪唵蔚�“歇腳”服務(wù)，但卻讓腿腳不便的老年朋友倍感溫馨。
適老服務(wù)也是“興公益”惠民驛站的重要組成部分。在網(wǎng)點服務(wù)方面，該行網(wǎng)點廳堂智能一體化系統(tǒng)已設(shè)置“特殊取號”功能，大堂經(jīng)理可根據(jù)客戶年齡及行動便利程度等實際情況綜合判斷，優(yōu)先為老年人等特殊人群叫號，減少老年客戶等待時間。同時，網(wǎng)點為老年客戶開辟網(wǎng)點“綠色通道”，為老年人使用智能設(shè)備提供必要的協(xié)助。
成為居民的好鄰居
為打通金融服務(wù)“最后一公里”，興業(yè)銀行依托800多家社區(qū)支行網(wǎng)點，不僅錯時錯峰營業(yè)，還面向周邊社區(qū)居民、小微商戶及其他有需要的社會公眾，提供社區(qū)共建服務(wù)、生活便民惠民措施，真正成為居民的鄰里好伙伴。
興業(yè)銀行此次推出的“興公益”惠民驛站，進一步強化了網(wǎng)點作為鄰里伙伴融入社區(qū)生態(tài)建設(shè)的作用，增加網(wǎng)點的煙火氣和人情味，讓“處處便利友好”，持續(xù)拓展網(wǎng)點的社會服務(wù)功能，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。
興業(yè)銀行相關(guān)負責人表示，該行將依托惠民驛站，持續(xù)深化“真誠服務(wù) 相伴成長”的服務(wù)理念，推動網(wǎng)點不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態(tài)化的便民服務(wù)機制，拓寬服務(wù)范圍，讓金融更有溫度。
