為答謝客戶對郵儲(chǔ)銀行的長期支持與厚愛，進(jìn)一步鞏固和做好客戶的關(guān)系維護(hù)與服務(wù)工作，近日，天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，郵儲(chǔ)銀行無為市支行積極開展客戶走訪活動(dòng)，在走訪活動(dòng)中，該行客戶經(jīng)理獲悉一名客戶因病住院的消息后，及時(shí)將情況匯報(bào)給該網(wǎng)點(diǎn)支行長，該客戶一直對郵儲(chǔ)銀行無為市支行服務(wù)非常滿意。該行購買了鮮花、水果等慰問品趕到醫(yī)院看望客戶，客戶感動(dòng)的說：“住院期間來看望的都是家人，你們能來我們真的很感動(dòng)，你們也是我們的親人”。一句樸實(shí)的話語，讓銀行員工感動(dòng)。
一直以來，郵儲(chǔ)銀行無為市支行積極創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化，堅(jiān)持開展慰問、送溫暖、送愛心等活動(dòng)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提升服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用真心和真情把關(guān)愛送到了客戶身邊，把溫暖送到客戶心里。通過對客戶的長期走訪和營銷，郵儲(chǔ)銀行無為市支行主動(dòng)了解客戶需求，掌握企業(yè)的資金動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步密切了客戶關(guān)系，提高了客戶忠誠度和認(rèn)可度，同時(shí)在該行掀起了走訪客戶的熱潮，有力推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展并取得了良好的效果。
(彭文婷)
