情暖重陽(yáng)，禮在興業(yè)，興業(yè)銀行不斷升級(jí)養(yǎng)老金融綜合服務(wù)體系，連續(xù)第七年在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“敬老月”活動(dòng)。今年，在延續(xù)往年敬老傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，該行更重磅推出一系列“硬核”養(yǎng)老金融產(chǎn)品與服務(wù)權(quán)益，全力打造“老年友好型”銀行，讓老年人有實(shí)實(shí)在在的金融獲得感。
經(jīng)過(guò)近10年深耕，興業(yè)銀行已搭建起一站式養(yǎng)老金融服務(wù)平臺(tái)，以“專屬服務(wù)、薪酬規(guī)劃、增值權(quán)益、活動(dòng)平臺(tái)”四項(xiàng)內(nèi)容為支撐的“安愉人生”養(yǎng)老金融生態(tài)圈日趨成熟。
全球首發(fā) “安愉人生”專屬運(yùn)通借記卡
隨著我國(guó)居民家庭人均可支配財(cái)富的增加，越來(lái)越多的老年人在金融需求方面也日漸呈現(xiàn)出多元化、高品質(zhì)的趨勢(shì)，不再僅局限于傳統(tǒng)的存取款等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，而是把優(yōu)質(zhì)的綜合性金融服務(wù)視為提升生活品質(zhì)的重要途徑。
作為養(yǎng)老金融領(lǐng)跑者，興業(yè)銀行針對(duì)50周歲以上年長(zhǎng)客戶的金融需求，開(kāi)發(fā)推出全球首張“安愉人生”專屬運(yùn)通借記卡，首批已在北京、上海、廣州、杭州、成都、漳州、龍巖等地區(qū)試點(diǎn)發(fā)行，后續(xù)將逐步向全國(guó)推廣。該卡除傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄、理財(cái)和消費(fèi)等功能外，還涵蓋一系列旅行、購(gòu)物、餐飲及休閑優(yōu)惠禮遇。此外，持卡人還享有 “精靈信使”短信服務(wù)免費(fèi)、每月前10筆境內(nèi)跨行ATM取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)、每月前3筆境外ATM取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)等專屬服務(wù)優(yōu)惠，進(jìn)一步豐富了興業(yè)銀行“安愉人生”敬老、愛(ài)老的金融服務(wù)內(nèi)涵，滿足銀發(fā)客群多元化、高品質(zhì)生活需求。
開(kāi)設(shè)手機(jī)銀行“安愉人生”財(cái)富精選專區(qū)
隨著人口老齡化進(jìn)程加快，50歲以上的老年客群已成為銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)的重要服務(wù)對(duì)象，而老年客群所處的特殊人生階段，也決定了其在財(cái)富管理方面更趨穩(wěn)健與可持續(xù)性。
立足自身在金融市場(chǎng)領(lǐng)域的資源稟賦，興業(yè)銀行財(cái)富管理建立了差異化的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)居股份行前列，綜合理財(cái)能力連續(xù)十五季度蟬聯(lián)“普益標(biāo)準(zhǔn)”全國(guó)性商業(yè)銀行排名首位，致力于打造全市場(chǎng)一流財(cái)富管理銀行。
依托集團(tuán)綜合財(cái)富管理能力，興業(yè)銀行不斷開(kāi)發(fā)提供風(fēng)險(xiǎn)水平可控、收益穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品，持續(xù)滿足老年客戶養(yǎng)老金融產(chǎn)品需求。同時(shí)，該行還在手機(jī)銀行開(kāi)設(shè)“安愉財(cái)富精選”專區(qū)，甄選系列理財(cái)產(chǎn)品以滿足老年客戶“積蓄錢打理”“零花錢管理”等不同需求，幫助老年客群輕松管理財(cái)富，為老年幸福生活提供金融服務(wù)保障。目前，興業(yè)銀行“安愉人生”養(yǎng)老金融服務(wù)老年客戶已超過(guò)2000萬(wàn)戶。
構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)線上生態(tài)圈
自2012年率先在國(guó)內(nèi)推出“安愉人生”養(yǎng)老金融綜合服務(wù)體系以來(lái)，興業(yè)銀行不斷積極圍繞老年人的生活，不斷優(yōu)化線上線下各種養(yǎng)老增值服務(wù)權(quán)益。
近年來(lái)，該行秉承開(kāi)放銀行理念，通過(guò)跨界合作，遴選當(dāng)?shù)刭|(zhì)量過(guò)硬、實(shí)用性強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)特色企業(yè)，搭建線上公益性養(yǎng)老生活數(shù)字化生態(tài)圈。該行創(chuàng)新打造“安愉人生”客戶增值服務(wù)平臺(tái)，在手機(jī)銀行APP生活商城開(kāi)辟專區(qū)，為老年客戶提供吃穿用行、養(yǎng)生保健、鄉(xiāng)土特產(chǎn)等生活用品。
最近敬老月期間，“安愉人生”客戶在生活商城購(gòu)買產(chǎn)自中國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋之都——福建泉州某優(yōu)質(zhì)民族企業(yè)的養(yǎng)生保健鞋，可享五折專屬優(yōu)惠。
“興公益”惠民驛站送敬老服務(wù)到家門口
當(dāng)前，老年客戶已成為銀行線下網(wǎng)點(diǎn)最主要的客群。近年來(lái)，興業(yè)銀行不斷提升網(wǎng)點(diǎn)軟硬件的適老服務(wù)水平，構(gòu)架常態(tài)化的敬老服務(wù)機(jī)制，全面提升老年客戶服務(wù)體驗(yàn)，打造“人人關(guān)心老年客戶，樂(lè)于為老年客戶服務(wù)”的良好氛圍。
“敬老月”期間，興業(yè)銀行將進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)在敬老愛(ài)老方面的主渠道作用，依托日前在2000余家網(wǎng)點(diǎn)同步上線的“興公益”惠民驛站，因地制宜廣泛開(kāi)展保健、義診、上門服務(wù)、愛(ài)心慰問(wèn)等形式多樣的敬老惠民服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，該行還聯(lián)動(dòng)街道、社區(qū)等周邊資源，利用“安愉老年學(xué)院”“安愉人生俱樂(lè)部”等養(yǎng)老金融特色平臺(tái)，組織讀書(shū)、采摘、登高、書(shū)法、歌舞等老年聯(lián)誼活動(dòng)，貼近居民多樣化生活需求，將更多更好的服務(wù)送到老年人手中，進(jìn)一步延伸網(wǎng)點(diǎn)的社會(huì)服務(wù)功能。
開(kāi)展免費(fèi)消保公益講座守好錢袋子
老年人作為特殊群體，容易遭受不法侵害或遇到法律糾紛。興業(yè)銀行尤其關(guān)注老年人權(quán)益保護(hù)工作，免費(fèi)提供法律咨詢服務(wù)，在老年客戶遇到法律問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)客戶服務(wù)熱線得到專業(yè)的指導(dǎo)與幫助。
此次敬老月活動(dòng)期間，該行還將在全國(guó)范圍組織開(kāi)展百場(chǎng)公益講座，內(nèi)容涉及日常生活、財(cái)產(chǎn)安全、房產(chǎn)物業(yè)、婚姻家庭、防范金融詐騙等多個(gè)主題，把金融知識(shí)送到田間陌上、大街小巷、千家萬(wàn)戶，切實(shí)提升老年人的金融消費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，維護(hù)老年人的合法權(quán)益。
