作為服務(wù)三農(nóng)的國(guó)家隊(duì)、主力軍，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行分發(fā)揚(yáng)“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的企業(yè)精神，傳承百年郵儲(chǔ)普惠親民與家國(guó)情懷共存、勤懇質(zhì)樸與開拓奮進(jìn)同在的獨(dú)特文化氣質(zhì)。不斷深化“三農(nóng)”金融服務(wù)，深耕農(nóng)村市場(chǎng)，加大農(nóng)村金融供給，助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。
打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，將業(yè)務(wù)下沉、人員下沉。該行為提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的能力，打造綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)均開辦信貸業(yè)務(wù)，并配備專職信貸客戶經(jīng)理。同時(shí)，在現(xiàn)有機(jī)構(gòu)服務(wù)渠道基礎(chǔ)上，全市成立五個(gè)鄉(xiāng)村振興服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)隊(duì)伍中的專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)縣以下客戶營(yíng)銷，以三農(nóng)貸款為營(yíng)銷主業(yè)，確保至少一半的外勤時(shí)間服務(wù)于縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶。深入農(nóng)村、農(nóng)戶、農(nóng)家開展逐戶走訪，了解客戶需求，第一時(shí)間為農(nóng)民朋友解決資金需求。
優(yōu)化流程、減費(fèi)讓利。優(yōu)化“勸耕貸”“小額信用貸”等辦理流程，資料最簡(jiǎn)化，能用影像資料代替的，全部免除復(fù)印件提供。與省農(nóng)擔(dān)合作推出“見貸即保”業(yè)務(wù)，破解農(nóng)村地區(qū)“擔(dān)保難”問題。推出“極速貸”“惠農(nóng)經(jīng)營(yíng)貸”等純線上、純信用貸款產(chǎn)品，提高服務(wù)效率。同時(shí)，為最大化降低鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶融資成本，助力鄉(xiāng)村振興，針對(duì)普惠型涉農(nóng)貸款給予75BP的資金轉(zhuǎn)移定價(jià)優(yōu)惠，切實(shí)為“鄉(xiāng)村能人”“信用村信用戶”“新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體”“一般農(nóng)戶”等提供最優(yōu)惠的金融支持。
不斷加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、財(cái)政、人社等部門合作，開展金融支持新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體“惠農(nóng)貸”項(xiàng)目等，匹配“勸耕貸”“再就業(yè)”等特色優(yōu)惠產(chǎn)品。與婦聯(lián)、省農(nóng)擔(dān)、人社局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、畜牧局等單位保持密切合作，多渠道宣傳金融政策，拓寬鄉(xiāng)村振興服務(wù)面。摸清轄內(nèi)市場(chǎng)“鄉(xiāng)村能人”、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)資銷售訂銷會(huì)等情況，適時(shí)借助平臺(tái)召開產(chǎn)品推介會(huì)，將惠農(nóng)產(chǎn)品、政策推介給更多需要的“三農(nóng)”客戶。截至日前，該行普惠型涉農(nóng)貸款本年發(fā)放近9000筆，金額超27.36億元，一筆筆惠農(nóng)“活水”為鄉(xiāng)村振興注入發(fā)展動(dòng)能。
該行還開通了綠色通道，全力做好服務(wù)支撐，對(duì)惠農(nóng)小額貸款業(yè)務(wù)開通了綠色審批通道，確保“2+4+1”的服務(wù)時(shí)限。符合條件的2個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及上報(bào)審查審批工作，確保在4個(gè)工作日內(nèi)完成貸款發(fā)放，對(duì)于不符合條件的在收到貸款資料后1個(gè)工作日內(nèi)予以反饋，高效的工作效率更好地提升了客戶的體驗(yàn)感。
(岳勝楠)
