“我這有不少硬幣，你們能換么?”近日，一客戶焦急地來到郵儲銀行霍邱縣支行營業(yè)部，面帶難色地問道。
只見客戶手上拎了一個沉甸甸的編織袋，里面裝滿了五角、一元等硬幣。原來，家住霍邱縣城關(guān)鎮(zhèn)的客戶王大姐，近期為年邁的母親整理房間時發(fā)現(xiàn)大量零鈔及硬幣，是其母親多年積攢所得，由于母親年事已高而不便攜帶至銀行兌換，這些硬幣放在家里又比較占地方，于是王大姐特地出門找銀行辦理兌換業(yè)務。
“您放心，這錢我們收。”聽完該行大堂經(jīng)理肯定的答復后，王大姐焦急的臉上終于露出了笑容。
為將硬幣盡早清點完成，郵儲銀行霍邱縣支行營業(yè)部員工急客戶之所急，堅持“特事特辦”，趁著剛開門廳堂客戶不多的空檔，開立臨時窗口給客戶清點硬幣，經(jīng)過近一個小時的忙碌后，共整理硬幣2000多枚。當支行將兌換好的1300元交到王大姐手上時，王大姐深受感動，連聲道謝。
“硬幣雖小，卻暖人心，客戶利益無小事。”郵儲銀行霍邱縣支行負責人表示。一直以來，郵儲銀行霍邱縣支行堅持以實際行動踐行“金融為民”理念，將“我為群眾辦實事”落實在點點滴滴的工作中，為客戶提供貼心、專業(yè)、全方位的便利化服務，努力打造“百姓身邊的銀行”。
(單春龍)
