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“頭騰大戰(zhàn)” 沒有贏家

2021-06-10 10:09:32 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)    編輯:田雙   
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6月5日,“頭騰大戰(zhàn)”還在繼續(xù)。這已經(jīng)是今年以來(lái)第二次雙方在公開場(chǎng)合交鋒,也是2018年以來(lái)每年都會(huì)上演至少一次的熟悉戲碼。字節(jié)跳動(dòng)發(fā)出指控騰訊封殺的52頁(yè)長(zhǎng)文后,騰訊一篇指控字節(jié)跳動(dòng)的31頁(yè)文檔也在流傳。兩家公司著急展示更多證據(jù)證明對(duì)方有錯(cuò)誤的公司同時(shí),更多不體面的事情也隨著浮出水面。這場(chǎng)大戰(zhàn)中,誰(shuí)都不是贏家。

“頭騰”彼此封殺

字節(jié)跳動(dòng)與騰訊最大的矛盾點(diǎn),是字節(jié)指控微信封殺抖音等產(chǎn)品。記者嘗試分享抖音短視頻內(nèi)容到微信,的確不能直接轉(zhuǎn)發(fā)。點(diǎn)擊分享按鈕后,抖音會(huì)提示“由于微信分享的限制,你可以通過(guò)上傳視頻或復(fù)制口令的方式來(lái)分享”,并直接自動(dòng)下載該視頻。

據(jù)字節(jié)跳動(dòng)統(tǒng)計(jì),從2018年4月11日,騰訊先后封禁抖音、西瓜、火山、飛書、多閃、飛聊6款字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品,共波及用戶超10億。騰訊方面那篇指控字節(jié)跳動(dòng)的31頁(yè)文檔中提到,字節(jié)跳動(dòng)也在自己的平臺(tái)上對(duì)騰訊“嚴(yán)防死守”,任何提到微信、QQ、微視等字樣或鏈接的內(nèi)容,通常逃不掉被“封殺”的厄運(yùn)。

雙方誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),口水戰(zhàn)仍在繼續(xù)。不過(guò),一個(gè)耐人尋味的事實(shí)是,對(duì)待第三方時(shí),無(wú)論是字節(jié)跳動(dòng),還是騰訊,都態(tài)度一致,齊心向外,不約而同在自己生態(tài)內(nèi)有至高無(wú)上的解釋權(quán)。前不久微信禁止小程序跳轉(zhuǎn)APP時(shí),去年抖音電商斷鏈淘寶京東購(gòu)物車時(shí),都沒有跟小程序創(chuàng)業(yè)者或電商商家提前打過(guò)招呼。中小玩家無(wú)法對(duì)抗巨頭,現(xiàn)在旁觀看兩個(gè)巨頭互撕。

當(dāng)然,最底層的還是用戶,到目前為止,他們?nèi)匀皇,想分享視頻無(wú)法分享,想跳轉(zhuǎn)購(gòu)物也沒辦法跳轉(zhuǎn),在平臺(tái)的意志下,沒有人能夠?qū)埂?/p>

以用戶之名

用戶是塊磚,哪里需要往哪搬。兩家公司彼此指責(zé)對(duì)方的同時(shí),都喜歡搬出為了用戶的大旗號(hào)。雙方爭(zhēng)執(zhí)最為激烈的,是用戶頭像及昵稱問題。2019年,字節(jié)跳動(dòng)和騰訊為此打了一場(chǎng)官司,掀起了轟轟烈烈口水戰(zhàn),用戶成為夾在中間的籌碼。

當(dāng)年3月,騰訊向法院申請(qǐng)了一份要求停止多閃和抖音不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的法律禁令。3月19日下午,多閃推送了一條“根據(jù)騰訊公司強(qiáng)烈要求,如果您多閃的頭像昵稱與微信、QQ一致,需要修改在多閃或微信、QQ上的頭像昵稱”的消息,引起用戶爭(zhēng)議。隨后騰訊稱,“純屬偷換概念的無(wú)稽之談。”

騰訊對(duì)字節(jié)跳動(dòng)的反擊,也扛起了用戶的大旗。之前多次封禁鏈接,騰訊的理由是為了用戶體驗(yàn)。騰訊還說(shuō),抖音、多閃、西瓜視頻、皮皮蝦、今日頭條(極速版)、飛書等通過(guò)微信平臺(tái)上連續(xù)多年竊取用戶關(guān)系鏈,并用變換分享口令等形式在微信平臺(tái)誘導(dǎo)分享。

有律師告訴記者,從整個(gè)行業(yè)來(lái)看,字節(jié)跳動(dòng)和微信之間不僅僅是用戶頭像和昵稱的問題,“用戶在選擇關(guān)聯(lián)自己的微信和其它APP的時(shí)候,被讀取到的往往是超過(guò)昵稱和頭像對(duì)應(yīng)的信息的,如果不對(duì)這種該行為厘清界限,進(jìn)行規(guī)制,當(dāng)有惡意的軟件也采取這種方式的時(shí)候,對(duì)用戶的個(gè)人信息的安全甚至財(cái)產(chǎn)人身等安全都是有風(fēng)險(xiǎn)的。”他希望能以該案為契機(jī),進(jìn)一步厘清平臺(tái)方對(duì)用戶個(gè)人信息權(quán)利的邊界,規(guī)范行業(yè)行為。可惜的是,到目前為止,兩家公司仍然在口水戰(zhàn)之中,平臺(tái)的權(quán)利和邊界仍然沒有厘清。

不體面的戰(zhàn)爭(zhēng)

雙方3年戰(zhàn)爭(zhēng)中,暴露出的手段,令人觸目驚心。騰訊這份資料中羅列了今日頭條的幾大問題,包括通過(guò)H5誘導(dǎo)用戶分享和下載頭條App;搜索“馬化騰”時(shí),搜索第一位顯示靈堂遺照?qǐng)D;惡意修改新聞標(biāo)題,冒用新華社名義彈窗推送《新華社:要多少文件騰訊才肯收手》;今日頭條極速版因誘導(dǎo)分享、下載被停止訪問后,拒不整改且變更域名予以對(duì)抗等。

字節(jié)跳動(dòng)副總裁李亮也多次在今日頭條上指責(zé)騰訊。同在2018年6月,騰訊在公眾平臺(tái)聲稱遭遇“黑公關(guān)”,并向警方報(bào)案,其官方微博披露,多名涉案人員已被警方刑拘,部分嫌疑人潛逃境外。騰訊還放言,“天網(wǎng)恢恢,疏而不漏,奉勸那些踐踏法律紅線者,盡快投案自首。”

最終還是為了自己

歸根結(jié)底,“頭騰大戰(zhàn)”都是為了自己。

6億日活抖音需要10億日活微信的流量,微信不想提供自己的流量給抖音導(dǎo)流。并且,微信還想發(fā)展自己的視頻號(hào)。

在短視頻領(lǐng)域,騰訊和字節(jié)跳動(dòng)是直接競(jìng)品。除了短視頻,在很多領(lǐng)域,兩家公司都是競(jìng)品。

字節(jié)有抖音,騰訊有微視。騰訊有游戲,字節(jié)也有游戲。騰訊有微信,字節(jié)有多閃。騰訊有企業(yè)微信,字節(jié)有飛書。

一場(chǎng)大戰(zhàn),雙方都不是苦主。不過(guò),要是因此彼此不再封殺,彼此開放,對(duì)于兩大平臺(tái)上的用戶,則是善莫大焉。

在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)世界里,彼此封殺的不僅只有騰訊和字節(jié)跳動(dòng)。去年12月28日,美團(tuán)被披露,因取消支付寶渠道遭遇反壟斷訴訟,北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院已立案審理。去年10月,抖音斷鏈淘寶、京東,禁止平臺(tái)商家掛上來(lái)自淘寶、京東的鏈接。更早之前,阿里與京東、拼多多因禁止商家在其他平臺(tái)賣貨起過(guò)多次口水戰(zhàn),百度被淘寶封禁,在百度上,無(wú)法搜索到淘寶上的商品;ハ喾鈿⒉粌H是線上,線下在物流行業(yè),通達(dá)系也封殺了極兔快遞。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年成長(zhǎng),各個(gè)APP逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的、彼此封禁的孤島,每個(gè)APP都豎起了一座座高高的圍墻。頭騰大戰(zhàn)越演愈烈,有沒有可能在雙方的孤島和圍墻之上搭建一座橋梁?

愿互聯(lián)網(wǎng)世界早日打通。

任曉寧

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