市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (金周曼) 在黨史學(xué)習(xí)教育中，工行滁州來安支行堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，廣大黨員干部以百姓“急難愁盼”為努力方向，用心用情用力解決基層的困難事、百姓的煩心事，以實(shí)實(shí)在在的成效讓群眾分享高質(zhì)量發(fā)展成果、共享高品質(zhì)幸福生活。
爭(zhēng)群眾之“急”，為群眾提供有溫度的服務(wù)。支行針對(duì)行動(dòng)不便，急需金融服務(wù)的群眾，組成黨員干部志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)將服務(wù)送上門，為老年客戶、行動(dòng)不方便客戶辦理銀行卡掛失、密碼重置、社�？せ畹确⻊�(wù)，解決了群眾的燃眉之急。
解群眾之“難”，將服務(wù)做到群眾心坎上。組織黨員干部開展“e支付”收款碼上門服務(wù)活動(dòng)，將為群眾辦實(shí)事延伸到商戶群體，免費(fèi)向商戶群眾贈(zèng)送“e支付”收款碼音響，免收收單手續(xù)費(fèi)，著力解決商戶群眾收單不便的實(shí)際困難。
排群眾之“愁”，傳遞金融服務(wù)溫暖。支行認(rèn)真梳理分析群眾集中反映的共性需求和存在的普遍矛盾，著眼群眾最“愁”的事情，主動(dòng)踐行為民服務(wù)初心。及時(shí)為群眾辦理殘破幣兌換業(yè)務(wù)，組建黨員拉桿箱服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將移動(dòng)銀行“搬進(jìn)”社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為企業(yè)職工、農(nóng)民工提供上門開卡等服務(wù)，讓群眾少跑腿，把工作做到群眾的心坎上。
應(yīng)群眾之“盼”，開展金融知識(shí)普及。為做好對(duì)重點(diǎn)群體的關(guān)懷，回應(yīng)群眾金融知識(shí)所“盼”，來安支行圍繞防假、防騙、防誤導(dǎo)、防風(fēng)險(xiǎn)的主題，結(jié)合群眾的金融知識(shí)需求，深入社區(qū)開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。用通俗、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、易于接受的方式，向群眾講解“支付安全”“反洗錢”“防電信詐騙”“防非法集資”等金融知識(shí)，耐心解答社區(qū)群眾提出的的金融問題，受到社區(qū)群眾的好評(píng)。
來安支行將金融服務(wù)主動(dòng)送上門，始于熱情、臻于責(zé)任。在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，堅(jiān)持以客戶為中心，持之以恒為客戶提供高效、暖心的服務(wù)，為群眾辦好事、辦實(shí)事，努力打造工行綠色金融服務(wù)，踐行金融便民初心使命。
