市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 ( 解正銀 卞金燕) 為切實做好今年全國“兩會”期間民政系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，合肥肥西縣民政局以化解矛盾糾紛和解決突出問題為重點，多措并舉，防控結(jié)合，妥善處理涉及歷史遺留問題、退伍安置問題、項目建設(shè)等信訪事項3件，共計89人次，為做好今年全國兩會期間信訪維穩(wěn)工作提供了有力保障。
統(tǒng)一思想，提高站位。在2月25日全省信訪工作會議、縣全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作會議召開后�？h民政局于26日上午及時召開民政局信訪維穩(wěn)工作動員部署會，傳達學(xué)習(xí)全省、全縣信訪工作會議精神。研究制定工作方案，細化穩(wěn)控措施，嚴格責任落實，以強烈的政治責任感，切實把各項工作抓早、抓好、做細、做實，確保全國“兩會”期間社會穩(wěn)定。
源頭預(yù)防，深度排查。結(jié)合民政工作實際，在全縣范圍內(nèi)開展涉及民政領(lǐng)域矛盾糾紛大排查，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早調(diào)處，對排查出的不穩(wěn)定因素，實行臺賬管理，加強重點管控，確保矛盾不上繳。
暢通渠道，主動接訪。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班接訪制度，進一步暢通電話、郵箱、微信等信訪渠道，對苗頭性問題主動回訪、積極下訪，及時派出工作人員，妥善解決群眾合理訴求，第一時間把工作做到位，把矛盾化解好，防止問題積累、矛盾激化。
加強值班，壓實責任。嚴格執(zhí)行值班制度和“零報告”制度，切實做好來電、來信、來訪及突發(fā)事件的處置工作，明確專人負責信息報送，確保情報信息上下通暢。
部門聯(lián)動，合力化解。全縣民政系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，特別是老上訪戶代平，反映其丈夫平反問題，要求兌現(xiàn)1979年縣委常委會議決議及賠償損失等。救助站3名涉軍人員，要求落實待遇問題。紅土山公益性公祭堂建設(shè)項目，涉及部分材料商費用問題等多方面。積極與信訪局、退役軍人事務(wù)局、住建局等各部門溝通協(xié)調(diào)，多方共同參與共同解決矛盾糾紛。不定期召集相關(guān)部門、當事人或開發(fā)企業(yè)，會商有關(guān)糾紛問題，尋求目標一致的解決方案。對矛盾糾紛較多的公祭堂建設(shè)項目，會同相關(guān)部門，成立工作專班，派出接訪工作組進駐紅土山，定時、定點專門接待材料供應(yīng)商上訪戶，及時解決矛盾糾紛，積極爭取把矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。
