市場星報、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊(張貢 記者 沈娟娟) 合肥新站高新區(qū)七里塘社區(qū)城管中隊(duì)的一名普通的執(zhí)法隊(duì)員王娟，自2015年加入“城管大家庭”以來，她一直堅(jiān)守在城市管理的崗位。在這平凡的工作崗位上，她愛崗敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，為大美合肥奉獻(xiàn)青春，忠實(shí)踐行神圣職責(zé)。
在過去一年里，王娟同志將群眾反映的每一個小事當(dāng)大事做，詳細(xì)記錄、交辦、反饋著每個來電反映的求助情況和需要及時解決的問題。
在給投訴人做電話回訪中，她經(jīng)常受到投訴人惡言相向，面對投訴人的不理解與辱罵，她有過委屈也有過辛酸，但從未有過一絲怨言。她總會耐心勸導(dǎo)、解釋，常常是相同的問題要解釋幾遍，幾通電話下來嗓子已經(jīng)沙啞。
“群眾的事再小也是大事，要盡自己最大的努力讓投訴者滿意和理解，這是我的本職工作。”王娟立足本職、努力工作、積極奉獻(xiàn)，在平凡的工作崗位上展現(xiàn)了新時代城市管理工作者的風(fēng)采，傳遞著巾幗建功的正能量。
