市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(沈宏燕) 近日，面對突然發(fā)生的新冠疫情，合肥市肥西縣數(shù)據(jù)資源局扎實(shí)做好新冠疫情防控工作，做好群眾的守護(hù)者。
當(dāng)好政務(wù)服務(wù)大廳“守門員”。前來政務(wù)服務(wù)大廳辦事的群眾絡(luò)繹不絕，為做好疫情防控工作，對所有進(jìn)入服務(wù)大廳的人員落實(shí)掃碼、測溫、戴口罩等防控措施，確保疫情防控到位。在顯示屏、公開欄等醒目處，更新宣傳疫情防控工作指南，引導(dǎo)工作人員及前來辦事群眾自覺配合物業(yè)做好疫情防控工作，落實(shí)自身防護(hù)措施，共同應(yīng)對疫情。截至17日，政務(wù)服務(wù)大廳共核驗(yàn)4.3942萬人次，測量體溫?zé)o異常情況。
架牢政府群眾間“同心橋”。13日0時(shí)至17日15時(shí)，熱線辦的電話著實(shí)“燙手”，10名熱線專員24小時(shí)不間斷接聽電話，保證疫情處置期間12345政府熱線“直通”，對待“燙手”熱線接單處置、服務(wù)質(zhì)效不“棘手”。疫情處置期間累計(jì)接聽熱線總話務(wù)398次，涉及疫情防控咨詢115次，所有需求均妥善處置，確保為群眾和政府牽牢連心熱線。
密織疫情防控?cái)?shù)據(jù)“防護(hù)網(wǎng)”。按照縣疫情防控應(yīng)急指揮部辦公室安排，縣數(shù)據(jù)局指派專人參與疫情防控?cái)?shù)據(jù)核查工作，協(xié)助配合多家單位，發(fā)揮大數(shù)據(jù)和信息化手段在疫情發(fā)現(xiàn)、防控和應(yīng)急處置中的作用。利用大數(shù)據(jù)手段，為來自國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)重點(diǎn)人員的摸排和管控提供技術(shù)支撐，確保緊密跟進(jìn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的調(diào)整變化，及時(shí)作出處置響應(yīng)。
確保“碼”上答疑“不過夜”�？h數(shù)據(jù)局組織專班人員，周末加班全天候處理“皖事通”“安康碼”的相關(guān)申訴，為境外和中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返肥人員做好相關(guān)問題的解答工作。針對熱門咨詢話題“疫苗接種”、“核酸檢測”在“微美肥西”刊發(fā)“皖事通”專題操作指南，持續(xù)推進(jìn)“安康碼”便民工作服務(wù)。指導(dǎo)全縣各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))做好“安康碼”及管理平臺使用和相關(guān)申訴處理工作，截至5月17日，全縣“安康碼”申領(lǐng)90.8778萬人，亮碼核驗(yàn)量1326.8萬人次，核驗(yàn)點(diǎn)7826個(gè)，處理居民個(gè)人申訴信息7663條，平均處理時(shí)長14小時(shí)，確保申訴處理“不過夜”，為疫情追蹤提供有“碼”可尋。
