市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(梁霞) “我們洽洽瓜子有一千多人需要集體接種新冠疫苗，請(qǐng)幫幫忙，能否預(yù)約專(zhuān)場(chǎng)接種。”不久前，合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)蓮花社區(qū)社會(huì)事務(wù)部里，一通焦急的電話“訂單”打破了辦公室里的忙碌。
得知有緊急疫苗接種“訂單”訴求，社區(qū)第一時(shí)間與企業(yè)牽頭人了解詳情，詢問(wèn)事情經(jīng)過(guò)、聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、擬定專(zhuān)場(chǎng)安排計(jì)劃、召集志愿者……短短十幾分鐘，由社區(qū)社會(huì)事務(wù)部牽頭組織起的“訂單式”服務(wù)隊(duì)迅速組織起來(lái)，確定專(zhuān)場(chǎng)專(zhuān)班，為企業(yè)提供貼心服務(wù)，解決企業(yè)后顧之憂。
據(jù)了解，自我市5月疫苗接種高潮以來(lái)，蓮花社區(qū)建立疫苗接種從企業(yè)訴求收集、梳理、辦理等閉環(huán)管理機(jī)制，針對(duì)轄區(qū)企業(yè)數(shù)量多、員工密集、接種需求迫切的情況，社區(qū)通過(guò)QQ群、微信群、便民熱線等線上方式，結(jié)合網(wǎng)格員、志愿服務(wù)隊(duì)等線下形式開(kāi)展走訪，全方位收集轄區(qū)企業(yè)疫苗接種訴求，服務(wù)企業(yè)員工接種被列為一個(gè)個(gè)待處置“訂單”，社區(qū)主動(dòng)對(duì)接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)每天收集，實(shí)時(shí)梳理，集中“下單”，分類(lèi)分派，整合辦理，也是蓮花社區(qū)高效解決疫苗接種需求的秘訣。
截至目前，蓮花社區(qū)累計(jì)收集企業(yè)疫苗接種訴求“訂單”20余條，已安排轄區(qū)物業(yè)、洽洽集團(tuán)等企業(yè)人員接種6000余人，處理率達(dá)100%，企業(yè)和單位員工滿意度持續(xù)提升。
