呂欽，現(xiàn)任國(guó)網(wǎng)淮南供電公司舜耕網(wǎng)格中心技術(shù)員，工作已有10個(gè)年頭的他，先后擔(dān)任過催抄班、電檢班組長(zhǎng)，從青澀學(xué)子蛻變?yōu)闃I(yè)務(wù)精英，他是客戶心中的好經(jīng)理，是老師傅們眼中的好小伙，也是年輕人心中的好標(biāo)桿。
2011年剛一入職，呂欽就成為國(guó)網(wǎng)淮南供電公司營(yíng)銷服務(wù)崗位上的普通一員。他深知，客戶服務(wù)，不僅要有禮貌謙和熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的溝通技巧，更要有為用戶解決實(shí)際問題的能力。工作以來(lái)，他努力學(xué)習(xí)各類專業(yè)文件，積極演練現(xiàn)場(chǎng)工作技能，客戶服務(wù)能力顯著提高。
群眾利益無(wú)小事，呂欽始終把用戶的用電訴求放在心上，抗在肩上。作為青年黨員，呂欽積極參與公司“五色”黨員服務(wù)隊(duì)各類志愿者活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)共產(chǎn)黨員的應(yīng)有形象。作為淮南創(chuàng)客空間青年創(chuàng)客，他參與研制多項(xiàng)安全檢測(cè)與反竊電設(shè)備，多次獲得省、市公司QC成果獎(jiǎng)，并取得4項(xiàng)實(shí)用新型專利，發(fā)表專業(yè)論文6篇。
工作之余，呂欽總會(huì)認(rèn)真鉆研各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程。這讓他很快成長(zhǎng)為公司青年骨干專家的同時(shí)，也在國(guó)網(wǎng)公司、省公司的各類競(jìng)賽調(diào)考中屢獲佳績(jī)。
苗淼 趙永莉
