市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 （趙永莉 特約記者吳傳賢）12月22日，記者從淮南市住房公積金管理中心獲悉，自住建部及省廳關于做好住房公積金服務“跨省通辦”工作的通知下發(fā)以來，該中心按照時間節(jié)點，倒排工期，高質(zhì)量落實，全面完成8個“跨省通辦”政務服務事項，有效滿足了職工群眾異地辦理住房公積金業(yè)務的需求。
據(jù)統(tǒng)計，截至12月初，淮南市住房公積金管理中心全程網(wǎng)辦正常退休提取255筆，金額2581.91萬元；線下兩地聯(lián)辦業(yè)務11筆，金額60.47萬元。在線下申請的職工中，近距離的有省內(nèi)城市和長三角城市，遠的有嘉峪關、沈陽等，通過“跨省通辦”平臺為繳存職工節(jié)約交通成本平均在8000千元以上，還有隱形的時間成本。
該中心按時按質(zhì)完成事項任務。為扎實做好工作落實，中心打牢基礎、找準力點，克服困難、穩(wěn)步推進。2020年9月15日，該中心綜合服務平臺順利通過省廳平臺檢查驗收組驗收，正式完成上線，平臺實現(xiàn)了業(yè)務渠道的集成和統(tǒng)一管理，辦理渠道多元化，依托大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)住房公積金業(yè)務應上盡上，線上業(yè)務功能比較齊全，滿足了繳存單位職工辦理業(yè)務的需求。綜合服務平臺建設的建設成功，為跨省通辦的全程網(wǎng)辦事務打下了堅實的重要基礎。
三階段穩(wěn)步推進。一是2020年11月，中心按照《住房和城鄉(xiāng)建設部辦公廳關于做好住房公積金服務“跨省通辦”工作的通知》要求，正式接入使用全國住房公積金監(jiān)管服務平臺系統(tǒng)。二是2020年12月，個人住房公積金繳存貸款等信息查詢、出具貸款職工住房公積金繳存使用證明、正常退休提取住房公積金等3個事項實現(xiàn)“跨省通辦”。三是2021年5月，住房公積金單位登記開戶、住房公積金單位及個人繳存信息變更、購房提取住房公積金、開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明、提前還清住房公積金貸款等5個事項實現(xiàn)全年工作目標。
設立專欄專窗。去年底，該中心在門戶網(wǎng)站設立長三角公積金一體化服務和“跨省通辦”專欄，在中心客服部、市政務中心及各分中心窗口分別設立“跨省通辦”服務專窗，安排專人受理業(yè)務。從查詢賬戶到證明開具，從購房提取到賬戶轉(zhuǎn)移，設立在各網(wǎng)點的專欄專窗已經(jīng)覆蓋查、提、改、證等各個方面的業(yè)務，對于跨區(qū)域群眾的事項辦理，提供極大的便利，節(jié)約辦事時間和成本。
規(guī)范辦事流程。一是認真編寫制定業(yè)務流程。為規(guī)范“跨省通辦”業(yè)務辦事流程，明確各環(huán)節(jié)責任分工，中心一方面站在繳存職工及單位的角度，將每個服務事項分為“職工或單位在淮南繳存的公積金，目前在外地的”和“職工或單位在外地繳存的公積金，目前在淮南的”兩種情況，分別編寫業(yè)務流程；另一方面站在工作人員的角度，將服務事項按照實現(xiàn)方式區(qū)分，分別編寫全程網(wǎng)辦、代收代辦、兩地聯(lián)辦的業(yè)務流程。
及時優(yōu)化辦理教程。在目前已實現(xiàn)的8個住房公積金“跨省通辦”服務事項中，7個事項通過全程網(wǎng)辦的方式實現(xiàn)。該中心及時優(yōu)化線上業(yè)務辦理操作教程。教程簡明清晰、圖文并茂，繳存職工及單位可按照教程步驟指引，在線申請辦理相關業(yè)務。
