如果在學校被人欺負，你會怎么辦?
一味忍讓不僅助長欺凌者的囂張氣焰，也會影響自己的學習和身心健康;予以反擊或許是個好主意，但在欺凌者是一群人的情況下，反抗可能會遭到更多的傷害;還可以選擇告訴老師和家長，但要么怕丟臉，要么怕受到大人們的指責——為什么別人就欺負你呢?
這樣看來，作為學生，其實并沒有多少行之有效的應對校園沖突的方式。所以，我們應該問的是：如果學生之間發(fā)生沖突，或者學校出現(xiàn)欺凌事件，學校該怎么做?
最常見的做法是對欺凌者進行批評教育，情節(jié)嚴重者還會受到處分，甚至被移交司法機關。懲罰也許暫時制止了欺凌者的施暴行為，卻并不能徹底解決校園欺凌，也無法讓欺凌者真正認識到錯誤，反而會令其對受害者產(chǎn)生怨恨情緒或報復行為。而且，懲罰對未成年人的消極作用非常明顯，很可能會扭曲未成年人的人格心理，埋下更大的隱患。
那么，對學校來說，除了依賴相關法律法規(guī)的成形和完備外，還有沒有一種更切實可行的方法，能有效地解決各種校園沖突與欺凌問題，并能讓學生學會應對沖突?
由心理咨詢專家撰寫的這本《校園沖突應對指南——敘事治療實踐》就提供了這樣一種應對之法。它是一本以敘事實踐哲學為基礎，幫助廣大教育工作者、心理咨詢師，以及每一位反對校園暴力的人，系統(tǒng)地學習如何建設性干預和解決沖突的書。
兩位具有豐富實踐經(jīng)驗的作者約翰·溫斯萊德和邁克·威廉姆斯并沒有單純地寄希望于某一把“萬能鑰匙”，而是給出了一系列應對校園沖突的方法，包括咨詢、調解、同伴調解、恢復性會議、恢復性實踐、圓圈對話、反欺凌秘密團隊、輔導課程、“直面暴力”團體等，以及這些方法的適用情境。書中還提供了一些思路，可以幫助我們選擇在某種情境下運用哪一種方法，或是綜合運用好幾種方法。
比如，當某個學生被多個學生欺負時，建立反欺凌秘密團隊是最合適的應對方案。之所以叫秘密團隊，是因為被選中的六個成員(其中包括兩個最惡劣的欺凌者)，就像特工一樣，隱秘地保護被欺凌學生不受欺負，重獲快樂和自信。直到該學生認為欺凌事件已終止，團隊才會解散。這種類似間諜游戲的真人活動，對未成年人很有吸引力，他們會愿意參與，并能從中認識到互助的力量，甚至會油然生發(fā)出一種使命感。
再比如，針對兩個學生之間發(fā)生的口角或肢體沖突，我們可以采用敘事調解的方式來代替懲罰。具體來說就是，調解者通過提問鼓勵沖突雙方說出各自的沖突故事，并引導二人通過深刻理解對方的故事來達成和解。這個方式的關鍵在于把沖突外化，去探究沖突對雙方的影響，讓他們學會換位思考，而不是追究他們?yōu)槭裁礌幊郴虼蚣�，讓他們習慣去推卸責任。當我們把沖突和人分開，人是人，沖突是沖突，沖突雙方便能統(tǒng)一戰(zhàn)線，一起去面對和解決沖突。
總之，書中介紹了各種各樣的應對方法，這里就不展開細講了。事實上，這些方法的背后是敘述治療的理念，即人不是問題，問題才是問題。這也是我讀完整本書，印象最深刻的一句話。
面對校園沖突和欺凌事件，學校若能以一種更尊重的方式，從學生的角度出發(fā)，把每個學生當成一個獨特的個體，引導他們去說出自己的故事，并協(xié)助他們處理問題，修復因此發(fā)生的傷害，或許能夠達到比“懲罰”更好的效果。甚至透過這些故事，我們也有機會看到這些學生內心的渴望、夢想與追求，指引他們遇見更美好的自己。
值得一提的是，本書并不是一本“空談方法”的書，而是一本能夠直接運用到學校工作中的實操工具書。雖然這些方法來自美國和新西蘭的學校實踐，但對國內的學校而言，仍有一定的參考意義。無論是一個案例、一段對話，還是一項活動方案，我們都能從中有所收獲。
我們都知道，總是害怕被欺負、每天過得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的孩子，是無法全身心地投入學習的。要想給孩子們營造一個適宜學習、充滿生機、和諧友愛的校園環(huán)境，這本書將告訴你該怎么做。
安徽合肥 程璇
