隨著網(wǎng)絡(luò)消費、分期付款、持卡消費有禮等業(yè)務(wù)的不斷花樣翻新，信用卡在為普通百姓的信貸消費提供便利的同時，其跟隨消費時尚不斷推出的服務(wù)也刺激了年輕人的購買欲望，令他們熱衷于提前消費。數(shù)據(jù)表明，信用卡案件糾紛主體呈年輕化趨勢明顯，同時暴露出金融機構(gòu)信用卡發(fā)卡審核把關(guān)不嚴(yán)致使隱患重重。
近年來，在消費觀念與國際接軌的呼聲中，在各類消費資訊的鼓動下，部分國人爭先恐后地拋棄“以儉為德”的古訓(xùn)，大踏步走進(jìn)“舉債消費”的行列，而一些年輕人，包括在校大學(xué)生，也紛紛加入了提前消費的行列。不可否認(rèn)，提前消費對于當(dāng)代中國來說，其價值依舊存在，不能因噎廢食。然而，提前消費只適應(yīng)特定人群和特定時段，目前還不可能成為一種趨勢。特別是，對于在校大學(xué)生來說，提前消費是一種高風(fēng)險的消費方式。
大學(xué)生是純粹的消費者，基本上沒有收入，往往通過信用卡或信貸去滿足自身的消費欲望，購買一些超出自身承受能力的商品。換言之，大學(xué)生提前消費，實際上是過度消費。而銀行等信貸機構(gòu)輕易地發(fā)放信用卡或貸款，很可能使理財觀念薄弱的學(xué)生陷入惡性循環(huán)，為了還錢餓肚皮，或拆東墻補西墻，甚至引發(fā)家庭悲劇。山東濰坊一名18歲女大學(xué)生，接到信用卡中心22個催款電話，稱須一天之內(nèi)還8500元，不堪承受壓力跳河身亡，更是一個沉痛教訓(xùn)。
可見，化解信用卡糾紛，銀行不能置身事外。對于銀行來講，現(xiàn)今優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，已經(jīng)成為體現(xiàn)銀行競爭力的一個重要手段，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是工作人員的言行與態(tài)度，更應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定的公正和透明。具體到信用卡，規(guī)避風(fēng)險和糾紛，應(yīng)成為銀行一項強制義務(wù)。這就要求，銀行應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范信用卡申領(lǐng)、使用、注銷等程序，強化信用卡賬戶管理，完善信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，維護(hù)用戶的消費安全。
作為銀行業(yè)，當(dāng)然希望公眾都來使用信用卡，去“花明天的錢享受今天的生活”，這樣銀行可以有很大的利潤。但作為一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，更應(yīng)該提醒年輕人不要負(fù)債消費。
9月12日《法治日報》
