“俞書(shū)記對(duì)自身要求很?chē)?yán)，有種不服輸?shù)奶刭|(zhì)，辦事雷厲風(fēng)行，工作善于創(chuàng)新，不論遇到什么問(wèn)題，總能想出辦法來(lái)”。與俞霞在工作中打過(guò)交道或她的同事大多這樣評(píng)價(jià)她。
“群眾工作無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情，群眾的事再小也是大事，要贏得群眾的信任和支持，就得把他們的事當(dāng)成天大的事來(lái)辦”。俞霞是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。
恪盡主業(yè)，她是最美“黨務(wù)工作者”
2018年8月，時(shí)年34歲的俞霞走馬上任蕪湖市繁陽(yáng)鎮(zhèn)新光社區(qū)黨委書(shū)記，成為當(dāng)時(shí)全鎮(zhèn)最年輕的社區(qū)主要負(fù)責(zé)人。了解新光社區(qū)的人都知道，這個(gè)社區(qū)成立于2010年元月，轄區(qū)總面積1.95平方公里，總戶(hù)數(shù)5477戶(hù)，人口14077人，黨員196人。面對(duì)這樣一個(gè)“大家庭”，作為一個(gè)80后的年輕社區(qū)“當(dāng)家人”，她能夠勝任嗎?關(guān)心她的親友們無(wú)不為她暗暗捏了一把汗。
上任伊始，俞霞沒(méi)有急著燒“三把火”，而是認(rèn)真梳理社區(qū)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，找老干部取經(jīng)、向老黨員問(wèn)計(jì)，與居民代表談心、和普通群眾交流、同社區(qū)干部暢談，四處征求意見(jiàn)，八方尋策問(wèn)計(jì)，找單位、跑企業(yè)，多方借力，共謀發(fā)展。在取得廣泛共識(shí)的基礎(chǔ)上，她在全區(qū)率先建立了“區(qū)域化黨建聯(lián)席會(huì)議制度”，與轄區(qū)內(nèi)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位共同研究社區(qū)黨建工作，實(shí)現(xiàn)共享共融共治。她深知，一個(gè)人的力量再大也是小，僅憑自己，僅憑社區(qū)的幾名工作人員，無(wú)論如何也不可能將這么大的社區(qū)管理好、服務(wù)好，必須發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。于是，她創(chuàng)新開(kāi)展了“五星黨員身邊先鋒”評(píng)比活動(dòng)，以此激勵(lì)更多的黨員學(xué)典型、爭(zhēng)先進(jìn)、當(dāng)先鋒、樂(lè)奉獻(xiàn)，做社區(qū)發(fā)展的“排頭兵”，做廣大居民的“帶頭人”，以影響帶動(dòng)更多的居民參與社區(qū)治理和志愿服務(wù)。
社區(qū)工作，過(guò)去偏于管理，如今注重服務(wù)。俞霞充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，感到只要服務(wù)搞好了，就會(huì)贏得居民的支持和配合，管理也就不再成為老大難了。在經(jīng)過(guò)深思熟慮和多方征求意見(jiàn)的前提下，她創(chuàng)新推行開(kāi)辦微課堂、創(chuàng)新微服務(wù)、建立微平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)微心愿、加強(qiáng)微協(xié)商的“五微”工作法，有力提升了社區(qū)黨建水平和治理能力，并作為經(jīng)驗(yàn)在全市進(jìn)行了交流。她善于從小處著手，從微處發(fā)力，通過(guò)設(shè)立“意見(jiàn)箱”、“心愿樹(shù)”，廣泛征求居民的意見(jiàn)和建議，并切實(shí)做到事事有落實(shí)，件件有回音，切實(shí)解決居民的“急難愁盼”的小事、難事、煩心事，不斷提升建設(shè)水平、服務(wù)水平和治理水平，探索出一個(gè)社區(qū)治理的新模式，取得了良好成效，迎來(lái)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)調(diào)研，很多區(qū)外的社區(qū)也組團(tuán)前來(lái)取經(jīng)。她重視加強(qiáng)物業(yè)管理，把物業(yè)管理工作打造成社區(qū)黨組織服務(wù)居民的重要平臺(tái)，切實(shí)解決居民的“關(guān)鍵小事”，做到“居民有所呼、組織有所應(yīng)”，使社區(qū)黨建有色彩、有溫度、有活力。她擔(dān)任社區(qū)黨委書(shū)記三年來(lái)，社區(qū)黨建工作一年上一個(gè)臺(tái)階：2018年、2019年、2020年，新光社區(qū)作為全區(qū)唯一的社區(qū)，先后獲評(píng)蕪湖市“基層黨建示范點(diǎn)”、“城市基層黨建示范社區(qū)”、“兩應(yīng)基層黨組織示范創(chuàng)建單位”。今年6月30日，安徽省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)基層黨組織暨人民滿(mǎn)意的公務(wù)員、人民滿(mǎn)意的公務(wù)員集體表彰大會(huì)在合肥隆重召開(kāi)。俞霞作為”優(yōu)秀黨務(wù)工作者“表彰對(duì)象出席了這一盛會(huì)，是全市唯一獲此殊榮的社區(qū)黨務(wù)工作者。
虔誠(chéng)服務(wù)，她是最美“社區(qū)服務(wù)員”
自走上社區(qū)工作崗位10年來(lái)，俞霞從“天下第一難事”的計(jì)生工作到如今大事小事一把抓的“小巷總理”，一直將社區(qū)工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)追求。她堅(jiān)持“居民的小事也是大事”的工作理念，執(zhí)著地為居民提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。為了社區(qū)和諧發(fā)展，居民安居樂(lè)業(yè)，她幾乎從未有過(guò)一個(gè)完整的休息日。尤其那些特困戶(hù)等弱勢(shì)人群，更是讓她無(wú)法安心，總想著為他們做點(diǎn)什么。對(duì)年老體弱、臥床不起的老人，她主動(dòng)上門(mén)提供貼心服務(wù)，送去惠民政策，送去黨和政府的溫暖。她牽頭成立了一支由107名黨員群眾共同組成的“愛(ài)心小吧”志愿者服務(wù)隊(duì)，自己當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)，義務(wù)幫助居民解決煩心事，實(shí)現(xiàn)居民“微心愿”數(shù)百個(gè)。因修鎖、修鞋、修傘等服務(wù)項(xiàng)目貼近居民需求，提升了居民的“幸福感”，架起了一座黨員和群眾之間的“連心橋”。
如今的老人養(yǎng)老和孩子教育是全社會(huì)所共同關(guān)注的焦點(diǎn)，社區(qū)由于處于最基層，直接與二者打交道，做得好就能借力，反之將制約各項(xiàng)工作的開(kāi)展。正是基于這種切身體會(huì)，俞霞對(duì)“一老一小”更是多了一顆心，將他們作為服務(wù)的主要對(duì)象，給予了更多的關(guān)心和關(guān)注。她多方協(xié)調(diào)，整合資源，成功引進(jìn)了全區(qū)首家社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供日間照料、生活護(hù)理、康復(fù)保健、精神慰籍等服務(wù)。如今常年有一、二十位老人在社區(qū)生活，既免去了子女們的后顧之憂(yōu)，又使老人們能夠安度晚年。新光社區(qū)的有益探索和成功經(jīng)驗(yàn)已在全區(qū)推廣，一批村、社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)站先后建成。每年寒、暑假，她都要將留守兒童和困難家庭的孩子們集中到社區(qū)，請(qǐng)有文藝特長(zhǎng)的志愿者，教孩子們練書(shū)法、學(xué)繪畫(huà)、拉二胡，讓孩子們度過(guò)快樂(lè)、安全而有意義的假期，使遠(yuǎn)離父母的兒童“心有人愛(ài)、身有人護(hù)、學(xué)有人教、難有人幫”，將社區(qū)打造成為未成年人的“開(kāi)心樂(lè)園”、“第二課堂”。對(duì)那些就業(yè)有困難的群體，她跑單位、找企業(yè)，組織他們參加各種招聘會(huì)，前后為300多人找到了工作崗位;對(duì)那些生活特別困難的人員，她認(rèn)真對(duì)照低保、廉租房等民生政策，為38人申請(qǐng)辦理了低保，讓他們有了一份固定的生活保障，幫助96人申請(qǐng)住上的廉租房，使他們居有定所。從而實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保、應(yīng)助盡助。她將社區(qū)文藝骨干組織起來(lái)，成立了民樂(lè)隊(duì)、舞蹈隊(duì)、書(shū)畫(huà)剪紙隊(duì)等社區(qū)文化志愿者隊(duì)伍，不斷豐富群眾業(yè)余生活。文藝骨干在藝術(shù)上有特長(zhǎng)，在群眾中有威信，在社會(huì)上有名氣，經(jīng)常組織開(kāi)展文藝演出、書(shū)畫(huà)剪紙展覽等，帶動(dòng)引領(lǐng)廣大居民開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，真正起到了“樹(shù)立一個(gè)，帶動(dòng)一批，影響一片”的輻射功能。她還積極和區(qū)文化館、圖書(shū)館、鎮(zhèn)文化站聯(lián)系，經(jīng)常開(kāi)展送文化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。從而，在社區(qū)掀起了全民參與、全民共享的文化發(fā)展新風(fēng)尚，真正實(shí)現(xiàn)了文化惠民、文化樂(lè)民、文化育民的良好局面。
沖鋒疫線(xiàn)，她是最美“抗疫逆行者”
2020年，對(duì)于我們?nèi)魏我粋�(gè)人來(lái)說(shuō)，都是個(gè)不平凡的一年，而對(duì)于俞霞來(lái)說(shuō)，則是遭遇了上任以來(lái)最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。大年初一的下午，一個(gè)緊急通知，她趕緊放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，急忙趕到鎮(zhèn)里參加疫情防控緊急會(huì)議。也就從那一時(shí)刻開(kāi)始，這一年的春節(jié)長(zhǎng)假對(duì)于她來(lái)說(shuō)，事實(shí)上還沒(méi)開(kāi)始，就已經(jīng)提前結(jié)束了。面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，她沒(méi)有退縮，視疫情為命令，第一時(shí)間積極應(yīng)對(duì)，靠前指揮，組織動(dòng)員社區(qū)各方力量，全力做好疫情防控工作，用嬌弱的雙肩扛起疫情防控的大任，沖鋒在前，無(wú)懼無(wú)畏，將“堡壘”筑在社區(qū)最前沿。面對(duì)肆虐的疫情，不要說(shuō)年輕的她沒(méi)見(jiàn)過(guò)，就是社區(qū)比她年長(zhǎng)很多的干部也沒(méi)見(jiàn)過(guò)，可以說(shuō)沒(méi)什么成功的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，一切必須靠自己。社區(qū)與農(nóng)村不同，對(duì)每家每戶(hù)情況不可能做到那么清楚，哪家有人從外地回來(lái)了，哪家有人準(zhǔn)備外出了......只有將所有情況掌握清楚，才能對(duì)疫情防控起到事半功倍的效果。她敏銳地感覺(jué)到僅僅依靠社區(qū)幾名工作人員，短時(shí)間內(nèi)無(wú)論如何也無(wú)法掌握準(zhǔn)確信息。于是，她積極推行“黨員+群眾”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將進(jìn)社區(qū)報(bào)到的區(qū)直單位在職黨員228人、非黨員119人，科學(xué)調(diào)配，合理分工，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有居民住宅小區(qū)、商鋪實(shí)行宣傳防控全覆蓋，每天參與志愿人數(shù)92人。
俞霞冒著隨時(shí)被感染的風(fēng)險(xiǎn)，義無(wú)反顧，始終逆行在疫情防控的路上，哪里有危險(xiǎn)，哪里就有她的身影，用愛(ài)、用情、用心、用責(zé)任保護(hù)人民群眾的生命安全，筑牢社區(qū)健康“防護(hù)線(xiàn)”。她將每一個(gè)居民當(dāng)作自己的親人，任何一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題，都不會(huì)原諒自己。為了確保居民安心居家抗疫，她在積極宣傳疫情防控政策與措施的同時(shí)，組織人員定期對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒，還堅(jiān)持把貼心服務(wù)送上門(mén)。在疫情初期，口罩最為緊缺的時(shí)候，她還將愛(ài)心人士贈(zèng)送給社區(qū)工作人員的口罩和慰問(wèn)品分發(fā)給沒(méi)有自理能力、生活十分困難的低保戶(hù)。在起初“一罩難求”的日子里，她毫不猶豫地將丈夫好不容易購(gòu)買(mǎi)到的口罩送給了那些更加需要的居民，引得丈夫開(kāi)玩笑地對(duì)她說(shuō)：“不指望你從單位拿些口罩回家，你倒好，還將我辛辛苦苦排隊(duì)買(mǎi)到的口罩往外拿。”
在疫情最為緊張的時(shí)期，凡是居民打電話(huà)讓社區(qū)幫忙的，俞霞都是在第一時(shí)間開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，為居民送去大米、食用油、蔬菜、水果等生活用品。她還創(chuàng)新開(kāi)展了“不見(jiàn)面”辦公、“無(wú)接觸”服務(wù)，將麻煩留給社區(qū)干部，將方便讓給居民。這一做法在全鎮(zhèn)迅速推廣，多家新聞媒體也競(jìng)相宣傳報(bào)道。她連續(xù)奮戰(zhàn)60多天，一直堅(jiān)守在防疫一線(xiàn)，每天工作14小時(shí)以上，一天要打、接100多個(gè)電話(huà)。嗓子啞了就吃顆含片，鞋子濕了就再換一雙，實(shí)在困了就伏在辦公桌上打個(gè)盹。面對(duì)疫情有可能反彈的嚴(yán)峻形勢(shì)，她帶領(lǐng)社區(qū)工作人員努力克服厭戰(zhàn)情緒，高標(biāo)準(zhǔn)地做好疫情常態(tài)化防控工作。為此，即使消瘦了不少，憔悴了許多，她也無(wú)怨無(wú)悔，用無(wú)聲地堅(jiān)守踐行著初心使命，收獲了沉甸甸的“安徽省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，成為全區(qū)唯一獲此殊榮的社區(qū)工作者，并前往合肥出席了隆重的表彰大會(huì)。
疫情最緊張時(shí)，正值新春佳節(jié)，子女看望父母盡孝道，是人之常情理所當(dāng)然。俞霞的父母家和公婆家，驅(qū)車(chē)都不會(huì)超過(guò)二十分鐘就能到達(dá)，就能看望雙方老人，就能享受到香噴噴的“媽媽的味道”�？墒�，疫情不走，她怎能離開(kāi)前沿陣地呢?那段時(shí)間，她往往五點(diǎn)多就被電話(huà)驚醒，然后就開(kāi)始了一天的忙碌。一天吃?xún)刹头奖忝媸浅Ｓ械氖拢词闺x家只有幾分鐘的路程，她也常常在辦公室一邊吃著方便面，一邊布置著有關(guān)工作。有一次，社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)生遞給她一個(gè)方便袋，里面裝的是蛋糕和牛奶，還有一張紙條。她打開(kāi)紙條一看，見(jiàn)上面寫(xiě)道：媽媽?zhuān)奖忝鏇](méi)營(yíng)養(yǎng)，要多休息。原來(lái)是懂事的女兒送來(lái)的，因怕打擾媽媽?zhuān)驼?qǐng)別人幫助拿來(lái)的�？吹阶x小學(xué)四年級(jí)的女兒那稚嫩的留言，她心里一陣發(fā)酸，眼淚無(wú)聲地滑落下來(lái)。這個(gè)春節(jié)，因?yàn)樽约禾Γ瑳](méi)有在家做一頓像樣的飯菜，沒(méi)有盡到一個(gè)女兒、一個(gè)兒媳的孝心，也沒(méi)有盡到一個(gè)妻子、一個(gè)母親的責(zé)任。她就像一個(gè)高速轉(zhuǎn)動(dòng)的陀螺，很難停下來(lái)，就連和丈夫、孩子坐在一起愜意地看看電視也成了奢望。
俞霞以勤奮務(wù)實(shí)的作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，腳踏實(shí)地地踐行著一名共產(chǎn)黨員的初心使命，樂(lè)做居民的“貼心人”，被居民親切地稱(chēng)為“最美書(shū)記”。在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)黨群關(guān)系和諧融洽，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，社區(qū)先后獲得區(qū)級(jí)以上集體榮譽(yù)20多項(xiàng)。她本人也獲得了“繁昌縣十大杰出青年”、“蕪湖市第六屆百姓學(xué)習(xí)之星”、“蕪湖市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、“蕪湖市優(yōu)秀社區(qū)工作者”、“蕪湖市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
