自“廁所革命”工作實(shí)施以來(lái)，蕪湖市繁昌區(qū)峨山鎮(zhèn)把“改好”作為工作基礎(chǔ)，“用好”作為工作目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，為確保“把廁所改好”，在全市范圍內(nèi)第一個(gè)全面實(shí)施磚砌化糞池，為確保“把廁所用好”，在全市范圍內(nèi)第一個(gè)完整配套好農(nóng)村改廁管養(yǎng)服務(wù)組織，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村改廁從“改好”到“用好”。
一、務(wù)實(shí)求真“四個(gè)改”同步發(fā)力，傾心“把廁所改好”。
首先“改進(jìn)”工作作風(fēng)，以務(wù)實(shí)求真的精神，全心全意地服務(wù)。農(nóng)村改廁是與群眾生活最密切相關(guān)的民生工程之一，體量大、瑣事多、管控難，實(shí)際工作中，不僅需要廣大鎮(zhèn)村干部幫助各施工班組走村入戶，動(dòng)態(tài)把控施工質(zhì)量，還需要?jiǎng)訂T廣大改廁戶積極配合，做好廁房配套提升；因直接與廣大群眾面對(duì)面，不僅需要“磨破嘴、跑斷腿”的工作熱情，還要在各種難題面前，以真情周到服務(wù)、耐心說(shuō)服引導(dǎo)，如象形村黃正亞、童壩村李祥鵬等。在組織村級(jí)改廁過程中，因許多農(nóng)戶子女外出務(wù)工，僅有年邁的老人留守在家，為騰出合適空地開挖糞坑，村干部親自上陣，幫農(nóng)戶整理堆放的雜物，為填埋旱廁，不怕臟臭，幫老人挑糞清池等。鎮(zhèn)改廁辦姚軍，為做好質(zhì)量管控，天天在各村現(xiàn)場(chǎng)不停穿梭，做到對(duì)全鎮(zhèn)改廁戶情況了如指掌。象形村樓屋組胡秀英老人說(shuō)，現(xiàn)在干部真好，比我兒子都好，為了幫我做廁所，幫我挑糞清茅缸，碼柴收拾小屋，讓我到老了，享到城里的福。
幫助農(nóng)戶清理雜物、填埋旱廁
其次“改變”衛(wèi)生習(xí)慣，為鄉(xiāng)村發(fā)展蓄積能量。農(nóng)村戶廁改造不僅僅是改了一座座廁所，也悄然悄轉(zhuǎn)變著群眾因陋就簡(jiǎn)的生活習(xí)慣，引導(dǎo)群眾追求著更美好的生活。繁昌區(qū)峨山鎮(zhèn)為做好農(nóng)村改廁，將達(dá)標(biāo)改廁作為“文明戶”、“清潔戶”評(píng)選的必備條件，各村在人居環(huán)境整治中，開展農(nóng)戶“五小園”建設(shè)時(shí)，將農(nóng)戶改廁作為整治的基礎(chǔ)性工作首先抓、重點(diǎn)抓，按廁房入室、糞池入園、廁房達(dá)標(biāo)、衛(wèi)生使用、清零旱廁、合理配置、方便清掏，就地利用的整治標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施整村推進(jìn)，夯實(shí)村莊發(fā)展基礎(chǔ)。如東島村今年度在實(shí)施區(qū)級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)時(shí)，對(duì)銅沖和徐嶺自然村整治中，村莊理事會(huì)通過逐戶現(xiàn)場(chǎng)排查審核，將67戶改廁統(tǒng)一納入村莊美麗建設(shè)整體建設(shè)中。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量定位類池開挖深度
再之“改進(jìn)”糞池質(zhì)量，得到群眾認(rèn)可。峨山鎮(zhèn)自2018年度實(shí)施改廁以來(lái)，一直將改廁質(zhì)量，作為“改好”的基礎(chǔ)。從裝備式PE桶開始，至玻璃鋼桶，對(duì)實(shí)際使用中存在的不足，就不斷想方設(shè)法提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，2020年度，峨山鎮(zhèn)通過廣泛征求各方意見，決定全面實(shí)施磚砌式化糞池，在具體施工中能不厭其煩地多次請(qǐng)教上級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局同志現(xiàn)場(chǎng)分析確定施工細(xì)部方案，使圖紙內(nèi)容成功轉(zhuǎn)化成質(zhì)量可靠、群眾歡迎的實(shí)物；對(duì)在使用過程中發(fā)現(xiàn)的廁桶問題，不等不靠，統(tǒng)一由鎮(zhèn)農(nóng)村改廁維修站，采取更換磚砌式徹底解決，得到廣大群眾的充分認(rèn)可。
最后“改良”管理模式，提升工程效益。農(nóng)村改廁體量大，上級(jí)限價(jià)控制嚴(yán)，加之戶廁單個(gè)工程小、施工點(diǎn)多且散，施工環(huán)境復(fù)雜多變，材料管理難且二次搬運(yùn)多等，故施工單位中標(biāo)后普遍缺乏工作熱情，峨山鎮(zhèn)為確保改廁工程順利實(shí)施，突出“改良”管理模式。一是強(qiáng)化服務(wù)跟進(jìn)，合理安排，全程跟進(jìn)，確保各施工班組無(wú)障礙施工，減少窩工，提升效率；二是倡導(dǎo)文明施工，互幫互助，要求施工班組不拿群眾一針一線為施工紀(jì)律，對(duì)群眾一些要求能滿足的盡量滿足，提升施工服務(wù)意識(shí)，2020年度峨山鎮(zhèn)農(nóng)村改廁工程由安徽康巨建設(shè)工程施工，歷時(shí)半年的施工，未發(fā)生一起事務(wù)糾紛、所到之處得到群眾普遍歡迎。公司經(jīng)理封代敬說(shuō)：雖然工程沒掙到錢，能在“廁所革命”中第一個(gè)將磚砌式圖紙變成群眾歡迎的實(shí)物，過程雖艱辛，但干得順心踏實(shí)，十分欣慰。2020年度下半年，各村為配合人居環(huán)境整治推進(jìn)，滿足群眾主動(dòng)要求改廁的需求，在工程化推進(jìn)的模式上，積極探索，采取發(fā)動(dòng)本村施工隊(duì)伍，幫助農(nóng)戶自建，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的師傅開展 “傳幫帶”，加強(qiáng)本地土瓦匠的培養(yǎng)，鞏固技術(shù)模式、降低人工費(fèi)用，擴(kuò)繁“改好”的 資源，一個(gè)半月時(shí)間就完成213座改廁。
戶廁改造與戶“五小園”建設(shè)結(jié)合起來(lái)
二、入細(xì)入微地服務(wù)好群眾所需所盼，實(shí)現(xiàn)“用好”工作目標(biāo)
一是把“好用”作為“用好”的前提。改過的廁所好不用好用，群眾在實(shí)際使用中最有發(fā)言權(quán)，影響群眾認(rèn)為不好用的原因很多，其中因糞池施工質(zhì)量管控不到位和廁房隨意性的布置，是主要原因。繁昌區(qū)峨山鎮(zhèn)將化糞池位置、導(dǎo)糞管坡度、糞池深度，有效容積、密封效果等作為施工管控重點(diǎn)，入戶動(dòng)員時(shí)，引導(dǎo)農(nóng)戶根據(jù)自身?xiàng)l件，盡量進(jìn)院入室，合理規(guī)整庭院、房屋的功能區(qū)塊，確保改一座成一座。如峨山鎮(zhèn)童壩村角沖組李長(zhǎng)友戶，原本打算在院內(nèi)單獨(dú)做一間廁房，鎮(zhèn)村干部通過現(xiàn)場(chǎng)勘察，勸導(dǎo)農(nóng)戶將廁所放在室內(nèi)，并為確�；S池位置合適，建議將化糞池放在前院內(nèi)離桂花樹一米遠(yuǎn)處，既不影響院落美觀、不影響樹木生長(zhǎng)，又確保清掏時(shí)方便。
二是把“會(huì)用”作為“用好”的基礎(chǔ)。農(nóng)戶改廁后原旱廁改為沖水式后，糞污量大大增加，原先旱廁半年不用清掏，現(xiàn)在一般一個(gè)季度需清掏一次，如果不注意節(jié)水，有的甚至十天半個(gè)月就將滿溢，為確保廣大改廁戶正確使用，峨山鎮(zhèn)將農(nóng)村戶廁監(jiān)督公示牌，加入使用說(shuō)明，告知群眾如何正確使用，入戶施工安裝時(shí)，要求使用節(jié)水型潔具，遇有不明白的，手把手教會(huì)農(nóng)戶正確使用。在實(shí)際中，巧用生活小妙招幫助群眾在沖水桶內(nèi)放置注滿的礦泉水瓶一兩個(gè)，減少每次沖廁的用水量。
三是管護(hù)配套好，服務(wù)好“用好”之需。為滿足廣大改廁戶在使用中“壞了能及時(shí)修、滿了能及時(shí)清掏”的需求，確保群眾用的過程“舒心”，依托現(xiàn)有的五金水暖店組建了鎮(zhèn)農(nóng)村改廁維修服務(wù)站，農(nóng)戶可通過戶廁監(jiān)督公示牌公示的號(hào)碼打電話、掃碼登錄微信小程序的方式預(yù)約所需服務(wù)。維修服務(wù)門店內(nèi)展示了各種配件、器材，張貼并公示價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容，按群眾自費(fèi)掏一些政府補(bǔ)貼一些的標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價(jià)，供農(nóng)戶自主選擇，需維修人員上門維修服務(wù)時(shí)，維修完成后，要經(jīng)農(nóng)戶確認(rèn)簽字，以確保維修服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)我鎮(zhèn)地形山圩相間的特點(diǎn)，配備了柴油吸糞車和電動(dòng)吸糞車各一輛，做到山區(qū)、圩區(qū)全覆蓋。服務(wù)人員入戶吸糞后，為確保糞污充分腐熟，統(tǒng)一運(yùn)送至30立方三格式大化糞池，入第一格進(jìn)一步生態(tài)發(fā)酵，如種植大戶需要施肥時(shí)，從大化糞池第三格吸入糞車，免費(fèi)運(yùn)送至田間地頭，按照大戶要求施入田間林地。如大化糞池長(zhǎng)時(shí)間未外運(yùn)滿溢時(shí)，通過生態(tài)池內(nèi)水生植被吸附和池內(nèi)砂石多層過濾凈化后，達(dá)標(biāo)自溢外排。（繁昌區(qū)峨山鎮(zhèn) 方興昱）
繁昌區(qū)峨山鎮(zhèn)農(nóng)村改廁管護(hù)服務(wù)站一角
