市場星報、安徽財經網(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (殷榮榮) 為進一步保障人民群眾各項權利和利益，強化監(jiān)督檢查政務服務窗口辦事人員勾結黑中介等“窗口腐敗”問題，近日，蕪湖市繁昌區(qū)政務服務局印發(fā)“窗口腐敗”專項整治行動方案，多措并舉，做好服務群眾“最后一公里”。
召開專題會議、開展自查自糾。召開“窗口腐敗”專項整治工作會議，學習專項整治工作指示精神及相關工作案例，發(fā)放專項整治自查自糾統(tǒng)計表。要求各窗口對照問題清單，自查是否有勾結中介機構故意刁難群眾、違規(guī)辦理業(yè)務,不給好處不辦事、給了好處亂辦事、不找中介不成事等問題,梳理規(guī)范中介服務事項、建立健全違規(guī)中介“黑名單”。
強化監(jiān)督檢查、公布舉報電話。將“窗口腐敗”問題納入日常巡查內容，安排窗口工作人員參與由局班子成員帶隊的聯(lián)合巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時依據(jù)有關規(guī)定予以處理。在大廳宣傳欄、區(qū)政府網站、微信公眾號、繁昌論壇等公布“窗口腐敗”整治監(jiān)督舉報電話，擴大專項整治行動社會影響力。
創(chuàng)新服務舉措、推進標本兼治。按照省市統(tǒng)一部署，將窗口各部門的服務事項統(tǒng)一接入到“皖事通辦”平臺，大力推行“一網通辦”。拓寬“不見面”審批事項，規(guī)避黑中介和減少“窗口腐敗”現(xiàn)象發(fā)生。完善區(qū)7×24小時政務服務自助大廳建設，集中購置多臺自助設備，同步支持安徽政務服務網上所有事項辦理。我局將持續(xù)通過創(chuàng)新服務舉措，優(yōu)化內部管理，進一步改進政務服務質量，提高窗口人員服務水平，提升群眾滿意度。
