市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (殷榮榮) 為進(jìn)一步保障人民群眾各項(xiàng)權(quán)利和利益，強(qiáng)化監(jiān)督檢查政務(wù)服務(wù)窗口辦事人員勾結(jié)黑中介等“窗口腐敗”問題，近日，蕪湖市繁昌區(qū)政務(wù)服務(wù)局印發(fā)“窗口腐敗”專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，多措并舉，做好服務(wù)群眾“最后一公里”。
召開專題會(huì)議、開展自查自糾。召開“窗口腐敗”專項(xiàng)整治工作會(huì)議，學(xué)習(xí)專項(xiàng)整治工作指示精神及相關(guān)工作案例，發(fā)放專項(xiàng)整治自查自糾統(tǒng)計(jì)表。要求各窗口對(duì)照問題清單，自查是否有勾結(jié)中介機(jī)構(gòu)故意刁難群眾、違規(guī)辦理業(yè)務(wù),不給好處不辦事、給了好處亂辦事、不找中介不成事等問題,梳理規(guī)范中介服務(wù)事項(xiàng)、建立健全違規(guī)中介“黑名單”。
強(qiáng)化監(jiān)督檢查、公布舉報(bào)電話。將“窗口腐敗”問題納入日常巡查內(nèi)容，安排窗口工作人員參與由局班子成員帶隊(duì)的聯(lián)合巡查，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處理。在大廳宣傳欄、區(qū)政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、繁昌論壇等公布“窗口腐敗”整治監(jiān)督舉報(bào)電話，擴(kuò)大專項(xiàng)整治行動(dòng)社會(huì)影響力。
創(chuàng)新服務(wù)舉措、推進(jìn)標(biāo)本兼治。按照省市統(tǒng)一部署，將窗口各部門的服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一接入到“皖事通辦”平臺(tái)，大力推行“一網(wǎng)通辦”。拓寬“不見面”審批事項(xiàng)，規(guī)避黑中介和減少“窗口腐敗”現(xiàn)象發(fā)生。完善區(qū)7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助大廳建設(shè)，集中購置多臺(tái)自助設(shè)備，同步支持安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上所有事項(xiàng)辦理。我局將持續(xù)通過創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步改進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提高窗口人員服務(wù)水平，提升群眾滿意度。
