市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(周明助 記者 曹開發(fā))今年以來，宣城市績溪縣城管執(zhí)法部門扎實開展黨史學(xué)習教育，圍繞“我為群眾辦實事”主題實踐活動，緊密結(jié)合城管系統(tǒng)“強轉(zhuǎn)樹”三年行動，推行“三不讓”服務(wù)理念，進一步提升了城市管理窗口形象。
“不讓群眾反映的事兒在我這里延誤”
“我家巷子口工地新建了圍擋，擋住了視線，今天我開車差點出了事故，你們城管能管一管嗎?”前不久，績溪縣城管執(zhí)法局執(zhí)法人員接到市民投訴，本著群眾市民無小事的原則，該局立即組織人員奔赴現(xiàn)場展開調(diào)查處理。施工地位于華陽鎮(zhèn)揚之南路鳳靈社區(qū)居委會隔壁左拐人行道，通過現(xiàn)場察看和模擬，證實施工方建立的這個圍擋存在重大安全隱患。為此，城管及時聯(lián)系了交管、市政等相關(guān)部門，對圍檔進行拆除重建，并留足行人安全行駛寬度，徹底消除了安全隱患。“謝謝你們，這下出行安心多了!”“你們的肯定就是對我們城管工作的最好鼓勵!”面對群眾的贊譽，城管隊員如此回應(yīng)。
在黨史學(xué)習教育中，績溪城管堅持學(xué)習教育與工作實踐兩結(jié)合、兩不誤，牢固樹立讓群眾“少跑一次路、少排一次隊、少等一分鐘”的服務(wù)理念，對所受理的事項，不推諉、不扯皮、不搪塞，能當場辦結(jié)的，決不拖延、積壓，確保事事有回音、件件有著落。
“不讓城市形象在我這里受到影響”
“偷偷地在這兒倒垃圾，又臟又亂，太影響城市形象了!”一段時間來，許多居民路過五龍社區(qū)學(xué)背后拆遷工地時，看到亂傾倒的生活垃圾、建筑垃圾垃圾紛紛皺起了眉頭。
2020年下半年，該地塊順利完成房屋征收、拆遷，由于工程暫未開工，一些市民就偷偷地將生活垃圾、建筑垃圾傾倒在拆遷工地，導(dǎo)致工地臟亂差，也影響周邊住戶的生活環(huán)境。針對這一影響城市形象的臟亂差，城管執(zhí)法局主動擔當，聯(lián)合住建局、城建指揮中心等相關(guān)部門共同發(fā)力，一方面在傾倒的垃圾里面，仔細翻找甄別，尋找線索，鎖定證據(jù)，嚴厲處罰了5起隨意傾倒垃圾類案件，強有力震懾偷倒垃圾行為。另一方面，聯(lián)系拆遷公司對拆遷遺留的建筑垃圾進行清運，組織環(huán)衛(wèi)工人對工地周邊的生活垃圾進行清理，同時對拆遷工地進行了圍擋和美化。拆遷工地臟亂差難題迎刃而解，受到了社會一致好評。
今年來，城管執(zhí)法部門快速處理了一批占用公共綠地、違法建設(shè)案件，精心組織開展了城區(qū)翚溪河、揚之河垃圾水藻物清理、圖書館周邊環(huán)境衛(wèi)生集中整治等一系列群眾關(guān)心關(guān)注的行動，積極展示了良好的城市管理執(zhí)法局窗口形象。
“不讓工作差錯在我這里發(fā)生”
“執(zhí)法人員一定要端正儀表，文明執(zhí)法，絕不能讓工作差錯在自己的身上發(fā)生!”每當執(zhí)法人員出發(fā)執(zhí)行任務(wù)前，績溪縣城管執(zhí)法局部門負責人都要這樣叮嚀每一個執(zhí)法人員。
該局在黨史學(xué)習教育中推出了一系列舉措，促進強素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風、樹形象。在審批服務(wù)方面，實行“誰首辦、誰負責，誰審查、誰負責，誰核準、誰負責”的工作追究責任制，將差錯率控制在零狀態(tài)。對非重要材料有誤、缺失不全的，實行容缺受理、補齊辦結(jié)的服務(wù)，盡最大努力滿足服務(wù)對象需要。在市容環(huán)衛(wèi)巡查方面，按要求著裝，儀表整潔大方，舉止文明端莊，對群眾咨詢問題一次性說完，辦理事項一次性辦結(jié)，用微笑讓辦事群眾賓至如歸，充分展示良好的城管形象。
