市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(程明敏 付慧 記者 曹開發(fā))為進(jìn)一步落細(xì)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，寧國(guó)市法院將訴前調(diào)解作為重點(diǎn)項(xiàng)目，加強(qiáng)與各調(diào)解組織協(xié)調(diào)溝通，建立起以“訴前調(diào)解”為核心，以“訴調(diào)聯(lián)接”為紐帶，以“三線發(fā)力”為模式，以“部門聯(lián)動(dòng)”為雙翼的多元解紛格局，完善智慧精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、高效便民的訴前調(diào)解平臺(tái)建設(shè)，深入踐行司法為民。
加強(qiáng)“一隊(duì)建設(shè)”。全面推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，配齊配強(qiáng)訴前調(diào)解團(tuán)隊(duì)，形成由1名法官、6名法官助理、2名特邀調(diào)解員組成的訴前調(diào)解團(tuán)隊(duì)。不斷完善訴前調(diào)解運(yùn)行模式，原則上對(duì)符合訴前調(diào)解條件的案件均先立訴前調(diào)案件，由訴前調(diào)解工作人員根據(jù)當(dāng)事人實(shí)際情況選擇調(diào)解方式，主要包括電話調(diào)解、微信小程序預(yù)約音視頻調(diào)解、當(dāng)面調(diào)解等，進(jìn)一步拓寬當(dāng)事人多元解紛渠道。
完善“訴調(diào)聯(lián)接”。深入推進(jìn)“云解紛”平臺(tái)建設(shè)，與各行政單位、人民調(diào)解組織、特邀調(diào)解組織等建立密切聯(lián)系，打破信息壁壘和邊界壁壘，通過提供法律援助、心理疏導(dǎo)，組織聽證、評(píng)議、評(píng)查，構(gòu)建聯(lián)合接待、調(diào)處糾紛、服務(wù)群眾的“一站式”便民服務(wù)平臺(tái)，形成有機(jī)銜接的解紛合力，以完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制。依托寧國(guó)市社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心及一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系，在推動(dòng)建立多元解紛模式的基礎(chǔ)上，加大訴調(diào)聯(lián)接機(jī)制的宣傳力度，與各人民調(diào)解組織同頻共振，努力打造具有寧國(guó)市法院特色的多元化糾紛解決機(jī)制。
發(fā)力“三線聯(lián)調(diào)”。建立多方合作、“熱線+線上+線下”三線模式，發(fā)力訴前調(diào)解。通過推動(dòng)建設(shè)應(yīng)用在線調(diào)解平臺(tái)、移動(dòng)微法院等，建立調(diào)解組織、當(dāng)事人與法院連接的統(tǒng)一“橋梁”，以熱線接聽、線上調(diào)解、線下調(diào)解等方式為當(dāng)事人提供法律咨詢，開展訴前調(diào)解工作，及時(shí)化解矛盾糾紛。自政法隊(duì)伍教育整頓開展以來(lái)，跨域立案7件,網(wǎng)上立案20件，減輕外地當(dāng)事人的訴累;訴前調(diào)解收案698件，調(diào)解成功271件;接聽12368熱線176起，全部答復(fù)完畢，及時(shí)將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
協(xié)調(diào)“部門聯(lián)動(dòng)”。積極與其他部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等溝通協(xié)調(diào)，整合多方社會(huì)力量共同參加訴源治理。會(huì)同寧國(guó)市住建局召開物業(yè)糾紛訴調(diào)裁工作對(duì)接會(huì)，邀請(qǐng)寧國(guó)市40余家注冊(cè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表參加，就進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平、促進(jìn)物業(yè)公司與業(yè)主溝通交流等方面進(jìn)行探討，力求通過進(jìn)一步完善訴調(diào)對(duì)接工作流程，最大程度化解物業(yè)糾紛，以滿足人民群眾多元化司法需求。
