市場星報、安徽財經網(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(林彩虹記者曹開發(fā))截止5月份，宣城市旌德縣300名困難精神殘疾人藥費補助及13名殘疾兒童康復救助項目已全面完成。為準確掌握困難殘疾人康復民生工程的落實情況，努力提高群眾對民生工程的知曉率和滿意度，近日，旌德縣對2021年困難殘疾人康復民生工程受助對象開展?jié)M意度回訪。
回訪內容格式化。制定困難殘疾人康復民生工程滿意度調查問卷，實行一人一回訪。回訪內容主要包括對實施困難殘疾人民生工程具體內容知曉度；殘疾兒童康復訓練的年齡及康復補助標準是多少；對現在實施的困難殘疾人康復民生工程是否滿意；對殘疾人康復服務方面還有哪些建議及意見。
回訪方式多樣化。走村入戶，組織各村殘疾人專職委員結合各項工作開展，深入受助對象家中面對面交流，了解精神殘疾人服藥情況，對困難殘疾人康復民生工程政策進行零距離再次宣傳；電話回訪，安排專人對13名殘疾兒童康復對象進行電話回訪，一對一詢問康復效果、政策知曉率、滿意程度等相關情況，并作為困難殘疾人民生工程考核的重要依據，有效確保了數據庫質量。
回訪反饋機制化。針對回訪過程中發(fā)現的殘疾人聯系方式等關鍵信息進行更正，及時更新殘疾人基礎信息，確保受助對象信息準確無誤；對殘疾人康復服務方面的建議及意見進行梳理，著力提高服務殘疾人水平，進一步豐富服務內容、完善服務方式、拓寬服務渠道，更好地滿足殘疾人多樣化、多層次需求，不斷提高殘疾人的獲得感幸福感安全感。
