市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(林彩虹記者曹開發(fā))截止5月份，宣城市旌德縣300名困難精神殘疾人藥費補助及13名殘疾兒童康復救助項目已全面完成。為準確掌握困難殘疾人康復民生工程的落實情況，努力提高群眾對民生工程的知曉率和滿意度，近日，旌德縣對2021年困難殘疾人康復民生工程受助對象開展?jié)M意度回訪。
回訪內(nèi)容格式化。制定困難殘疾人康復民生工程滿意度調(diào)查問卷，實行一人一回訪�；卦L內(nèi)容主要包括對實施困難殘疾人民生工程具體內(nèi)容知曉度；殘疾兒童康復訓練的年齡及康復補助標準是多少；對現(xiàn)在實施的困難殘疾人康復民生工程是否滿意；對殘疾人康復服務(wù)方面還有哪些建議及意見。
回訪方式多樣化。走村入戶，組織各村殘疾人專職委員結(jié)合各項工作開展，深入受助對象家中面對面交流，了解精神殘疾人服藥情況，對困難殘疾人康復民生工程政策進行零距離再次宣傳；電話回訪，安排專人對13名殘疾兒童康復對象進行電話回訪，一對一詢問康復效果、政策知曉率、滿意程度等相關(guān)情況，并作為困難殘疾人民生工程考核的重要依據(jù)，有效確保了數(shù)據(jù)庫質(zhì)量。
回訪反饋機制化。針對回訪過程中發(fā)現(xiàn)的殘疾人聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息進行更正，及時更新殘疾人基礎(chǔ)信息，確保受助對象信息準確無誤；對殘疾人康復服務(wù)方面的建議及意見進行梳理，著力提高服務(wù)殘疾人水平，進一步豐富服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)方式、拓寬服務(wù)渠道，更好地滿足殘疾人多樣化、多層次需求，不斷提高殘疾人的獲得感幸福感安全感。
