市場星報、安徽財經網(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(周明助記者曹開發(fā))今年來，宣城市績溪縣交通運輸局緊密圍繞提升政務服務效能為目標，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，多措并舉不斷增強服務意識，提高辦事效率。
強化為民服務意識。以“我為群眾辦實事”為引領，堅持服務群眾的工作導向，堅持服務手段多元化、服務行為人性化，不斷提升群眾滿意度，落實“最多跑一次”的承諾。
不斷提升服務效能。該局窗口服務為保障行政審批新老系統(tǒng)及時有效對接，窗口工作人員克服人員緊張的問題，主動認真學習掌握新系統(tǒng)操作要求，實現(xiàn)在最短的時間內熟悉掌握系統(tǒng)操作程序。結合交通運輸執(zhí)法領域突出問題專項整治，首次開通交通處罰電子發(fā)票，省去了外地群眾來回跑的麻煩，深受到好評。
提高規(guī)范服務水平。從服務用語、工作態(tài)度、工作紀律等方面持續(xù)加強窗口工作人員的規(guī)范化管理，提高工作人員規(guī)范服務意識，不斷推動窗口作風建設，著力提升服務效能。
據統(tǒng)計，截止10月底，該局交運窗口共辦理行政審批業(yè)務14件，各類營運車輛審驗業(yè)務578件，道路運輸從業(yè)人員培訓考核827件，其它政務服務事項28件。同時，全局積極認領解決12345縣長熱線35件，12328交通服務監(jiān)督件19件，市長熱線、市長、縣長信箱28件，信訪件14件，辦結率100%，有力提升了交通運輸服務形象。
