2月14日，在線旅游公司攜程宣布將在全公司推行混合辦公制度。3月1日開始，每周三、周五，公司各事業(yè)部、職能部門可根據實際管理需求，實行或逐步推行1-2天的混合辦公，即每周有1-2天，符合條件的員工可自行選擇辦公地點，既可以是家里，也可以是咖啡廳或者度假酒店等。攜程同步發(fā)布了與之匹配的員工申請和管理流程、設備支持等政策，這意味著攜程成為國內首家率先實際推行混合辦公制度的公司。
據攜程介紹，此輪推廣基于從2021年8月開始的超過1600人參加的混合辦公實驗，結果顯示，經過近半年的實驗，員工參與意愿上升至近六成，在績效無明顯影響的情況下，離職率下降約三分之一。
據了解，疫情后，一些頭部高科技公司，如亞馬遜、谷歌、微軟、蘋果開始把遠程辦公常態(tài)化、制度化，每周只要求員工來公司1-2-3天。中國作為勞動力大國和互聯(lián)網大國，也開始直面這個變化。這次攜程率先在全公司推廣混合辦公模式，反映了遠程辦公對效率的提升作用不僅適用于國外公司，也適用于中國公司。
攜程集團董事局主席梁建章表示：混合辦公制度的推廣是企業(yè)、員工和社會的多贏。不僅在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利于減少交通堵塞、環(huán)境保護;緩解高房價和地區(qū)間差異;另外有利于家庭和諧、女性職業(yè)發(fā)展和提高生育率。希望混合辦公制度未來在更多主流中國企業(yè)被推廣，這將對中國的社會和經濟產生積極且深遠的影響。
攜程2021混合辦公試驗的整體數據顯示，參與員工對混合辦公制度的態(tài)度，在試驗后持續(xù)向好：不支持的由1%下降為0.1%，中立降低5.3%，而強烈支持的占比提升6.3%至近60%。
在支持混合辦公的員工調研中，攜程總結出投票最高的3個理由：減少了通勤時間，時間利用更高效(93.6%);便于平衡工作和生活(78.4%);幸福度高，工作上更有創(chuàng)造力(75.1%)。
梁建章認為，混合辦公制度的推廣有助于減少交通堵塞，保護環(huán)境，又能緩解大城市高房價和地區(qū)間差異：“如果一個城市平均每天有20%的人員采用遠程辦公，能夠一定程度上緩解通勤日的交通擁堵，車子少了增加了通勤效率，也會使得人們更愿意住在市郊。長此以往，近郊和市中心的房價總價可能越來越接近，近郊副中心更加繁榮。”
雖然“混合辦公制度”對于企業(yè)、員工、社會是多贏的結果，但企業(yè)也必須面對新的制度實施中所面臨的問題。攜程實驗調研中，也有部分員工和主管表達了對這個模式的擔憂，其中，“擔心影響同事關系”占近50%。而作為主管，還會有“擔心難以管理”等問題。攜程人力資源部相關負責人介紹，接下來公司將重點探索的是對員工賦能，提升遠程辦公效率和對主管賦能，助力主管加強管理能力。
“混合辦公正在變成一種全球性的趨勢。期待更多企業(yè)擁抱變化，開始效仿和推廣，這將對中國社會和經濟產生深遠影響。”梁建章說。
