安徽醫(yī)療便民服務(wù)平臺(tái)(下稱“平臺(tái)”)是安徽省全省統(tǒng)一的集約式預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，是省衛(wèi)健委面向公眾服務(wù)的唯一公益性窗口，集預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約接種、電子健康卡等多種服務(wù)應(yīng)用于一體。即將開(kāi)通體檢報(bào)告查詢、醫(yī)療服務(wù)訴求反饋等便民服務(wù)。
自2015年上線以來(lái)，平臺(tái)累計(jì)為300多萬(wàn)用戶提供了近千萬(wàn)次預(yù)約服務(wù)!目前，全省各市所有公立三級(jí)醫(yī)院均已接入平臺(tái)。
平臺(tái)的成長(zhǎng)，順應(yīng)了醫(yī)療信息化發(fā)展的大趨勢(shì)，緩解了人民群眾掛號(hào)難的問(wèn)題，也為新冠疫情期間，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)、控制疫情傳播貢獻(xiàn)了力量。為豐富預(yù)約掛號(hào)渠道，平臺(tái)開(kāi)通了門戶網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)、電話等多種預(yù)約方式。其中，電話預(yù)約更適合手機(jī)操作不便的人群使用，如老年人、視力障礙者、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差的地區(qū)人員。只需撥打“114-8”，即可輕松預(yù)約。
電話預(yù)約服務(wù)介紹
預(yù)約流程
撥打114-8→工作人員接通后→選擇醫(yī)院、科室、時(shí)間等→提供患者信息(姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話)→預(yù)約成功、收到預(yù)約成功短信→按時(shí)到院付費(fèi)取號(hào)就診。
服務(wù)時(shí)間
每天8：30至17:30。
預(yù)約取消
撥打電話取消，至少提前1天。
溫馨提示
●省內(nèi)電話直接撥打114-8即可，省外電話需加區(qū)號(hào)0551，即0551114-8 。
●預(yù)約掛號(hào)需至少提前1天，暫不支持掛當(dāng)天號(hào)。
●逾期未取號(hào)，預(yù)約自動(dòng)作廢。為避免多次逾約給個(gè)人信用和預(yù)約掛號(hào)的使用帶來(lái)不良影響，建議大家如不能按時(shí)就診，請(qǐng)?zhí)崆?天取消。電話預(yù)約的號(hào)只能電話取消，無(wú)法在官網(wǎng)、APP、公眾號(hào)取消。
●到院取號(hào)憑預(yù)約時(shí)提供的患者身份證或該患者就診卡。
●平臺(tái)預(yù)約是不收費(fèi)的，患者在醫(yī)院取號(hào)時(shí)繳納掛號(hào)費(fèi)。
平臺(tái)其他預(yù)約方式
安徽醫(yī)療便民服務(wù)平臺(tái)官網(wǎng)：www.ah12320.com
APP客戶端：安徽醫(yī)療便民
微信公眾號(hào)：健康安徽HealthyAnhui、安徽醫(yī)療便民
