市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (單興昊 記者 胡昊) 近日，工行滁州全椒支行營(yíng)業(yè)部大堂值班人員在大廳接待了一位80多歲的老人，由于老人年齡比較大，說(shuō)話不是很清楚，也不知道他需要辦理什么業(yè)務(wù)。
經(jīng)過和老人的對(duì)話判斷，網(wǎng)點(diǎn)工作人員發(fā)現(xiàn)老人可能是和家人失散走丟了。談話中，網(wǎng)點(diǎn)工作人員讓老人把手機(jī)拿出來(lái)，在征得老人同意后，翻閱老人手機(jī)里的最近電話聯(lián)系人，聯(lián)系并通知了其家人老人的情況，并把銀行地址告訴老人的家人，讓其家人前來(lái)接回。同時(shí)，大堂值班人員安撫老人坐下后，給老人端來(lái)了熱水。十幾分鐘后，老人的家人趕到了銀行網(wǎng)點(diǎn)，把老人接走，他們對(duì)工行員工關(guān)心、照顧老人表示感謝，對(duì)工行的溫暖和擔(dān)當(dāng)表示了由衷稱贊。
