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工行滁州分行銀行卡中心:精準(zhǔn)培訓(xùn)提升服務(wù)技能

2022-03-25 10:36:53 來(lái)源:市場(chǎng)星報(bào)   編輯:胡昊   
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市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (楊柘 記者 胡昊) 為進(jìn)一步提升服務(wù)和辦事效率,工行滁州分行銀行卡中心組織部門內(nèi)部員工進(jìn)行Excel辦公技能培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由銀行卡中心年輕業(yè)務(wù)骨干利用班后時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

為了更加適應(yīng)日常辦公需求,本次培訓(xùn)提前進(jìn)行調(diào)研籌備,向部門員工征求日常使用Excel的難點(diǎn)與痛點(diǎn),不斷調(diào)整授課內(nèi)容,使得培訓(xùn)緊貼工作實(shí)際,以平時(shí)使用最多卻不熟練方面作為培訓(xùn)重點(diǎn),分別從基本操作、數(shù)據(jù)透視表入門、日常問(wèn)題總結(jié)、實(shí)用函數(shù)舉例等進(jìn)行培訓(xùn),使員工學(xué)有所獲、學(xué)以致用。

為充分營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,提升學(xué)習(xí)效果,培訓(xùn)場(chǎng)地選取市行大樓第一視頻會(huì)議室,采用現(xiàn)場(chǎng)講解現(xiàn)場(chǎng)操作,做到邊學(xué)邊練。

工行滁州分行銀行卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,將及時(shí)了解員工學(xué)習(xí)感受和課程效果,保證員工能夠?qū)W以致用,更快更好的為支行服務(wù)、為客戶服務(wù)。

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