市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (朱蕓 記者 胡昊) 為引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境，近日，郵儲(chǔ)銀行天長市金集鎮(zhèn)支行開展了以“共促消費(fèi)公正 共享數(shù)字金融”為主題的“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)，積極向社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，營造良好的金融知識(shí)宣教氛圍。
郵儲(chǔ)銀行金集鎮(zhèn)支行通過線上線下多種方式組織開展形式多樣的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，向金融消費(fèi)群體積極宣傳消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、數(shù)字化金融服務(wù)、資管新規(guī)、誠信文化建設(shè)等金融知識(shí)，幫助消費(fèi)者提高對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)以及依法維權(quán)的能力。
該營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在顯眼位置公示消費(fèi)者投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費(fèi)者的申訴路徑等，充分保障消費(fèi)群體權(quán)利及利益。利用廳堂大堂經(jīng)理普及金融消費(fèi)知識(shí)，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)中學(xué)到金融知識(shí)。為營造良好的宣傳氛圍，該營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一制作和布放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌、宣傳折頁、宣傳手冊(cè)等，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，同時(shí)引導(dǎo)客戶參與線上公眾號(hào)答題活動(dòng)，線上線下齊發(fā)力，共營輿論宣傳氛圍。
在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的社區(qū)廣泛開展宣傳，由該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任宣傳員，積極主動(dòng)地為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶以及過往的村民發(fā)放宣傳折頁，結(jié)合投資風(fēng)險(xiǎn)案例、理財(cái)騙局、非法集資等進(jìn)行“以案說法”，普及宣傳金融安全知識(shí);
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員還走進(jìn)集市，圍繞銀行卡和小額貸款等村民感興趣的金融產(chǎn)品，通過服務(wù)三農(nóng)、非法集資和金融詐騙等重點(diǎn)業(yè)務(wù)向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，對(duì)村民們開展維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面的知識(shí)解讀。
活動(dòng)的開展獲得了金集鎮(zhèn)參與群眾的一致好評(píng)。據(jù)介紹，郵儲(chǔ)銀行金集鎮(zhèn)支行將繼續(xù)以“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳教育”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高社會(huì)公眾對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)知度和滿意度，切實(shí)履行好金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任。
