市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(陳澄) 工行滁州分行為進一步提高站位，切實履行主體責任，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融消費者權(quán)益保護工作，堅持風險預防與應急處置相結(jié)合，嚴格把好投訴風險防控關(guān)口。
對支行和部門反饋的涉疫住房貸款及信用卡還款客戶意見，近日，相關(guān)部門提供了《關(guān)于進一步做好疫情期間個人貸款客戶服務的提示》《疫情期間信用卡息費調(diào)整、延期還款及征信調(diào)整業(yè)務操作流程》等文件，給支行和部門提供專業(yè)支持和解答，加強了與客戶間的靈活溝通，優(yōu)質(zhì)高效滿足客戶合理訴求，切實做好消費者權(quán)益保護工作。
特殊時期，工行滁州分行將持續(xù)推進金融消費者權(quán)益保護，展現(xiàn)疫情期間的大行擔當精神，以更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
