市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (劉鋒 趙永莉) 通往群眾的路是用心走出來的，為企業(yè)服務(wù)的招牌是用心鑄造出來的。為持續(xù)深化“放管服”改革，淮南交警支隊聚焦優(yōu)質(zhì)和高效，著力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，用心提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾和企業(yè)的獲得感、滿意度更持續(xù)。
近年來，淮南市公安局交警支隊以深化公安交管“放管服”改革措施和“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，在全市60處位置共設(shè)置了1013個“綠色停車泊位”，有效解決了群眾停車難的問題；對全市265個交通信號控制交叉口進行了信號優(yōu)化，優(yōu)化后高峰期間路口平均排隊降低了25%，平峰時平均行車時間縮短了38%，基本實現(xiàn)了“高峰緩堵、平峰提速”目標(biāo)；積極推動校園周邊共享停車資源，推廣設(shè)置學(xué)校門口專用接送通道、車輛即停即走、引導(dǎo)通行等措施，均衡交通流量，減少交通沖突；推行窗口單位“節(jié)假日不打烊”、“周末不休息”等一系列便民利企舉措�；茨辖痪嫱菩械木瘎�(wù)變革和深化改革真正讓廣大人民群眾得到了實惠。
交警駕管業(yè)務(wù)亦是一項重要的民生工作，淮南交警支隊引領(lǐng)駕管立足主業(yè)主責(zé)，積極對標(biāo)群眾期待需求，不斷深化公安交管“放管服”改革措施，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)舉措，擦亮為民為企服務(wù)窗口。一是“簡化”：簡化辦事流程。建立“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”服務(wù)模式，辦事群眾立等可取。實行科目連考機制，學(xué)員可同時預(yù)約科目二科目三考試，大大縮短了約考等待時間。二是“減免”：全面落實“申請材料減免”。身份證明免復(fù)印，在業(yè)務(wù)窗口采取群眾身份信息實現(xiàn)影像化采集；申請表格免填寫，工作人員在綜合應(yīng)用平臺中采集錄入信息制作申請表；相關(guān)證明免提交，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺傳送體檢等信息。三是“整合”：整合優(yōu)化實現(xiàn)“一窗通辦”、“一證即辦”。著力打造綜合型業(yè)務(wù)服務(wù)大廳，對“預(yù)約、受理、約考、排考、歸檔、制證、發(fā)證”等環(huán)節(jié)進行全面整合優(yōu)化，實現(xiàn)“一窗多能、全崗都通”。同時學(xué)員僅需一張身份證即可實現(xiàn)約考、受理、排考、各科目考試、領(lǐng)證等駕考業(yè)務(wù)“一證即辦”。開設(shè)集中辦理“涉企一站式窗口”，安排專人面向駕校企業(yè)辦理駕管業(yè)務(wù)，無論業(yè)務(wù)多少均一次性辦理，為群眾節(jié)省了時間，為企業(yè)節(jié)約了成本。四是“延時”：常態(tài)化延時服務(wù)。針對群眾上班沒時間辦、下班辦不了業(yè)務(wù)的問題，駕管業(yè)務(wù)大廳工作人員中午不休息辦理業(yè)務(wù)，并將下午下班時間延長至辦完最后一項業(yè)務(wù)，為上班一族提供了便利，惠及群眾萬余人。
例如，駕管業(yè)務(wù)大廳同時啟用自助體檢、照相業(yè)務(wù)，開展一站式服務(wù)，讓群眾“只進一扇門”、“最多跑一次”，辦理業(yè)務(wù)時間縮短了30%以上。特別是臨期換證時間縮短至15分鐘即可“一站式”辦理完畢，有效解決了群眾“換證”時醫(yī)院、照相館、業(yè)務(wù)窗口往返跑的問題。淮南交警駕管民警自改革后每日每人可服務(wù)群眾提升到約120余人次，辦事效率大幅提升、服務(wù)能力顯著增強。
群眾口中的“變化”才是不斷深化“放管服”改革和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)建設(shè)”成效的最直接體現(xiàn)，淮南交警支隊始終堅持主動作為，傾聽群眾和企業(yè)心聲，積極轉(zhuǎn)變工作理念，深化協(xié)同合作，打破各崗位之間的藩籬，讓群眾、企業(yè)有了更多選擇權(quán)，有效解決了群眾和企業(yè)“急愁難盼”的問題，服務(wù)了群眾，惠及了企業(yè)，為淮南優(yōu)化營商環(huán)境增光添彩。
