市場星報、安徽財經網(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (馬宮軒記者 張發(fā)平)近日，一位老人來到工行馬鞍山分行門口，鄭重的將一封寫給該行王飛行長的表揚信交給了工作人員。
來信的是一位75歲的臥床老人，由于行動不能自理，無法去往網點更換三代社�？�，工行馬鞍山花園路支行網點負責人知道后，在疫情期間帶領人員兩次深入病房、上門服務，解決了老人切實的問題。老人十分感動，深情的寫道，“在你們工行開戶辦事，老百姓稱心，老百姓放心，老百姓開心!”
據(jù)介紹，近年來，工行馬鞍山分行堅定踐行“人民金融”本色，認真把握“您身邊的銀行、可信賴的銀行”時代內涵和實踐要求，全力提升服務質效。尤其是2021年以來，工行馬鞍山分行持續(xù)深化敬老助老服務，圍繞老年客戶金融和非金融需求，采取多項有力措施，全面提升適老化金融服務水平，全方位賦能“愛心助老辦實事”。
工行馬鞍山分行有關負責人表示，將繼續(xù)以實際行動把“為客戶多做一步”的精神融入到平日的每一次服務中，進一步優(yōu)化適老環(huán)境，提升助老服務，為老年客群解難事、辦實事、做好事，真正使高效便捷的金融服務落在實處、起到實效。
