市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(張富剛 程晨 記者 胡昊)經(jīng)過(guò)4年的精心籌備，安徽省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在滁州舉辦。這場(chǎng)全省規(guī)格最高、規(guī)模最大、賽程最長(zhǎng)、競(jìng)技水平最高、輻射帶動(dòng)作用最強(qiáng)的綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)，目前各項(xiàng)賽事正在滁州市各大場(chǎng)館和場(chǎng)地緊張激烈進(jìn)行中。
滁州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理處擔(dān)負(fù)著市直承辦的省十五運(yùn)青少年部、群眾體育部、高校部28個(gè)大項(xiàng)及殘疾人、民族運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)賽事參賽隊(duì)伍保障任務(wù);承接了省十五運(yùn)、殘疾人、民族運(yùn)動(dòng)會(huì)三個(gè)開(kāi)幕式及總體閉幕式期間來(lái)滁嘉賓及各地市代表團(tuán)的綜合服務(wù)保障任務(wù)，全程預(yù)計(jì)將保障參賽隊(duì)員16000余人，保障用餐近40萬(wàn)人次，保障志愿者及工作人員6000余人次。
滁州市管處舉全處之力，以拼搏進(jìn)取精神，精心組織、精細(xì)謀劃、周密部署，全體接待保障人員認(rèn)真落實(shí)“要確保把省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)辦成一屆簡(jiǎn)約、安全、精彩的體育盛會(huì)”的要求，精益求精做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
■精心準(zhǔn)備，責(zé)任到人
接到承辦工作伊始，滁州市管處第一時(shí)間啟動(dòng)省運(yùn)會(huì)保障工作預(yù)案，迅速抽調(diào)精兵強(qiáng)將，成立了行政接待部。同時(shí)，多方征求意見(jiàn)，高標(biāo)準(zhǔn)高效率制定了保障總體方案，細(xì)化了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，研究制定《安徽省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)行政接待部制度匯編》。根據(jù)工作清單，將任務(wù)明確到對(duì)口酒店，在每個(gè)保障酒店安排了駐點(diǎn)服務(wù)人員，根據(jù)賽事需求先后成立20個(gè)單個(gè)賽事接待保障領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)行政接待駐點(diǎn)保障的其他單位成員，全程跟蹤指導(dǎo)接待保障工作計(jì)60余天，確保接待工作有序高效運(yùn)行。
(駐點(diǎn)保障人員正在組織報(bào)到工作)
■高度重視，全面落實(shí)
為全面展示“美麗滁州”新形象，在全面摸排的基礎(chǔ)上，精心遴選出一批定點(diǎn)接待酒店，并敦促指導(dǎo)酒店全面做好設(shè)施設(shè)備檢查和升級(jí)改造、接待人員禮儀及反興奮劑培訓(xùn)等工作，按照就近、方便、快捷的原則，組織召開(kāi)相關(guān)準(zhǔn)備會(huì)議20余次，科學(xué)調(diào)配參賽運(yùn)動(dòng)員飲食住宿，全程優(yōu)化組合酒店接待保障力量，先后合并使用賓館酒店9家，確保賽事接待做到節(jié)儉、流暢、安全、高效。
(檢查酒店準(zhǔn)備工作)
■全力保障，用心服務(wù)
在省運(yùn)會(huì)服務(wù)保障中，滁州市管處堅(jiān)持以規(guī)范體現(xiàn)水平，以用心提升服務(wù)。一方面圍繞營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生，結(jié)合賽事運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目安排，科學(xué)制定食譜，24小值班值守，配合監(jiān)督賓館酒店做好接待前、接待中、接待后各項(xiàng)工作；另一方面圍繞保障提升，處黨組先后多次召開(kāi)接待專(zhuān)題會(huì)議、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查、疫情防控專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)等，確保為參賽隊(duì)伍提供省心、舒心的良好環(huán)境。
(有序開(kāi)展核酸檢測(cè))
(有序開(kāi)餐)
■人性化考慮，賓至如歸
開(kāi)賽以來(lái)，市管處人性化服務(wù)，讓參賽隊(duì)員有回家的感覺(jué)。7月，青少部乒乓球正在緊張比賽之際，9號(hào)傍晚蕪湖隊(duì)一運(yùn)動(dòng)員比賽歸來(lái)，高燒39℃，駐店醫(yī)療人員立即安排120急診綠色通道，送往市第一人民醫(yī)院就醫(yī)，經(jīng)治療急性扁桃體炎癥迅速好轉(zhuǎn)，一直到凌晨1點(diǎn)多隊(duì)員在教練的陪同下返回酒店。針對(duì)碧桂園鳳凰、阿爾卡迪亞等酒店遠(yuǎn)離市區(qū)出行不便的特點(diǎn)，積極建議市衛(wèi)健委開(kāi)通綠色通道用救護(hù)車(chē)接生病參賽隊(duì)員后再把其送回，市管處駐店保障人員在此期間時(shí)刻關(guān)注隊(duì)員就醫(yī)的情況，并提前安排餐廳準(zhǔn)備了便于消化的稀粥和餐點(diǎn)，隨時(shí)可以為隊(duì)員提供用餐服務(wù)。指導(dǎo)要求9家承接參賽隊(duì)伍的酒店開(kāi)辦生活超市提供便民物資采購(gòu)服務(wù)，盡可能滿足閉環(huán)管理下參賽隊(duì)伍的需求。
進(jìn)入8月份，連續(xù)高溫天氣，冠景泊悅酒店、碧桂園鳳凰酒店等都貼心準(zhǔn)備了綠豆湯，供運(yùn)動(dòng)員消暑降溫。
(菜品得到運(yùn)動(dòng)員肯定)
■扎實(shí)有序，點(diǎn)贊滿滿
“到達(dá)滁州入住酒店后便感受到滁州人民滿滿的熱情，比賽場(chǎng)館硬件設(shè)施、各項(xiàng)賽事保障也讓我感到很驚喜。”宿州學(xué)院教練劉明龍說(shuō)。舒適的比賽環(huán)境、完善的賽事保障、熱情的志愿服務(wù)引得參賽運(yùn)動(dòng)員和教練員紛紛點(diǎn)贊。
滁州市廣播電視臺(tái)對(duì)接待保障工作進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道，省體育局球類(lèi)中心還送來(lái)感謝信和錦旗，得到高校部排球、游泳、羽毛球等賽事保障群、青少部乒乓球、體操等賽事保障群里等點(diǎn)贊表?yè)P(yáng)。
(省體育局球類(lèi)中心送來(lái)感謝信)
(省體育局球類(lèi)中心向酒店贈(zèng)送錦旗)
(市管處領(lǐng)導(dǎo)接受采訪)
滁州市管處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)后勤人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的拼搏精神，堅(jiān)決打贏省運(yùn)會(huì)接待服務(wù)保障這場(chǎng)大決戰(zhàn)，展現(xiàn)完美滁州形象，為黨的二十大獻(xiàn)禮。
