市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(陳斐 記者 胡昊 ) 今年以來，滁州鳳陽縣以小崗村創(chuàng)建全國醫(yī)療保障基層服務(wù)示范點為契機，深入貫徹全省“一改兩為”大會精神，堅持“三個聚焦”，突出“三化同步”，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”具體舉措，在全縣范圍內(nèi)打造104個基層醫(yī)保便民服務(wù)示范點，“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”跑出加速度，醫(yī)保服務(wù)便民展現(xiàn)新成效。
■聚焦陣地建設(shè)，服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化
加大財政支持力度，先后投入專項資金150余萬元，為醫(yī)保便民服務(wù)點集中購置醫(yī)保服務(wù)自助服務(wù)查詢終端、計算機、打印機和一批專用信息化設(shè)備。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)大廳和村(社區(qū))便民服務(wù)站內(nèi)，統(tǒng)一設(shè)置規(guī)范的醫(yī)保服務(wù)窗口，統(tǒng)一制作了服務(wù)標(biāo)牌、醫(yī)保服務(wù)事項清單、宣傳展板和宣傳折頁等。
■聚焦內(nèi)涵建設(shè)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化
從全省統(tǒng)一的28項醫(yī)保服務(wù)事項中選擇20個高頻事項下沉到基層開展，參保群眾辦理城鄉(xiāng)居民參保登記、參保信息查詢、異地轉(zhuǎn)診和門診慢特病病種待遇認定等，在家門口即可辦理。積極引導(dǎo)參保群眾從“窗口辦”向“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”轉(zhuǎn)型，拓寬醫(yī)保便民服務(wù)渠道。
今年以來，全縣各醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點累計為廣大參保群眾提供精準(zhǔn)醫(yī)保服務(wù)超6.3萬人次，虛心接受服務(wù)對象提出的意見、建議，努力打造高效、便捷、規(guī)范的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。
■聚焦隊伍建設(shè)，服務(wù)保障專業(yè)化
全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)一設(shè)置醫(yī)保管理站，確定1-2名專職醫(yī)保管理員，235個村(社區(qū))統(tǒng)一設(shè)置醫(yī)保便民服務(wù)站，由1名村干部兼任醫(yī)保信息員。今年以來，鳳陽縣醫(yī)保局通過開展線下專題培訓(xùn)、線上醫(yī)保政策大講堂等形式，持續(xù)加強基層醫(yī)保經(jīng)辦人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)保服務(wù)專業(yè)化水平，努力做到基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“環(huán)節(jié)最少、材料最簡、時間最短、流程統(tǒng)一”。
服務(wù)更近一步，群眾少跑一步。據(jù)介紹，下一步，鳳陽縣將進一步整合資源，擴充服務(wù)網(wǎng)點，切實發(fā)揮示范點帶動效應(yīng)，加快建立縣級醫(yī)保經(jīng)辦大廳為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)大廳為核心、村(社區(qū))便民服務(wù)站為補充的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)保經(jīng)辦“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，切實增強參保群眾獲得感和滿意度。
