作為數(shù)字社會的重要組成部分之一，數(shù)字社區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展正成為人們關(guān)注的話題。
數(shù)字社區(qū)是數(shù)字社會的重要組成部分，是指以運用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)，打造互動的數(shù)字生活場景，為社區(qū)居民提供安全、舒適、便捷的現(xiàn)代數(shù)字生活服務(wù)。隨著5G的高速發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的不斷增加，人們在線上投入的時間占比不斷提升。依托數(shù)字技術(shù)，數(shù)字社區(qū)的數(shù)字生活場景發(fā)展迅速，正成為全新的數(shù)字生活入口和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的載體。
中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長、教授歐陽日輝接受經(jīng)濟日報記者專訪時表示，數(shù)字社區(qū)通過廣泛而精準地連接海量用戶，深入賦能工作與生活的方方面面，具有普惠性、強互動、高粘性等特征。數(shù)字社區(qū)基于互聯(lián)網(wǎng)思維，依托移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，既構(gòu)建購物消費、惠民繳費、居家生活、交通出行、商家宣傳推廣等各類數(shù)字場景，娛樂、學(xué)習(xí)、購物、本地生活、就業(yè)等各種需求均在數(shù)字社區(qū)得到滿足，還為社區(qū)周邊商家搭建精準營銷平臺，又依托社區(qū)數(shù)字化平臺和線下社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，提供線上線下融合的社區(qū)治理及公共服務(wù)。數(shù)字社區(qū)正在重新定義社區(qū)要素、重塑社區(qū)公共空間與重建情感維系方式，深化數(shù)字化、智能化技術(shù)應(yīng)用，打造融空間、情感、價值于一體的社區(qū)新生態(tài)。
歐陽日輝認為，建設(shè)數(shù)字社區(qū)不僅方便居民、優(yōu)化社區(qū)治理，更為創(chuàng)造新的商業(yè)場景打下了堅實的基礎(chǔ)。成熟的社區(qū)具有文化、教育、服務(wù)等多方面的功能，能夠滿足社區(qū)成員的多種需求。數(shù)字社區(qū)帶動城市社區(qū)和鄉(xiāng)村社區(qū)的雙向發(fā)展。和鄉(xiāng)村社區(qū)相比，城市社區(qū)的市場需求和關(guān)聯(lián)帶動能力更強，優(yōu)質(zhì)本地生活產(chǎn)品、吃喝玩樂購行等高頻社區(qū)服務(wù)蘊藏著巨大商機。城市社區(qū)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化是必然趨勢，在線消費、無接觸配送、即時零售、到家服務(wù)、社區(qū)團購、線上教育等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)。依托數(shù)字社區(qū)，建立起“小社區(qū)、大消費”的新生產(chǎn)方式和消費場景，成為商家和平臺的追求。
當(dāng)前，數(shù)字社區(qū)不斷推動社區(qū)服務(wù)業(yè)態(tài)和模式創(chuàng)新。社區(qū)團購、數(shù)字化的社區(qū)小店成為社區(qū)經(jīng)濟的“新基建”，短視頻、直播、微信小程序等APP成為社區(qū)居民智能手機中的“標配”，助力數(shù)字社區(qū)經(jīng)濟進入高質(zhì)量增長階段。比如，短視頻和直播平臺深度連接產(chǎn)業(yè)和消費者，一方面，提高了社區(qū)消費供給的普惠性和便捷性;另一方面，實現(xiàn)社區(qū)居民與廠商直接互動，挖掘更大的消費潛能。以直播電商為例，這種新的電商形態(tài)，正在高效精準地連接城鄉(xiāng)、商家和社區(qū)居民，為農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行開辟新的高效率通路。比如，快手積極拓展本地生活、招聘等新業(yè)務(wù)，利用短視頻和直播的承載力滿足用戶所需，打造高頻低門檻數(shù)字社區(qū)，為更多用戶和產(chǎn)業(yè)提供一個優(yōu)質(zhì)、高效和便利的數(shù)字化平臺。
數(shù)字社區(qū)正為就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和新職業(yè)發(fā)展開辟新空間。歐陽日輝表示，社區(qū)是新個體、新職業(yè)、微經(jīng)濟、“副業(yè)創(chuàng)新”的承載地。互聯(lián)網(wǎng)平臺積極行動，搶抓新機遇，以社區(qū)為組織的新就業(yè)形態(tài)已大量出現(xiàn)，為轄區(qū)居民在“家門口”鋪就了一條就業(yè)創(chuàng)業(yè)路。比如，1月份，快手推出藍領(lǐng)招聘平臺“快聘”，通過直播帶崗的方式，針對藍領(lǐng)、大學(xué)生、農(nóng)民工、退役軍人等群體舉行招聘專場，為用工企業(yè)和勞動者之間搭建溝通橋梁。近期，快手理想家推出“小麥計劃”，通過工具升級、流量扶持、運營指導(dǎo)、定向培訓(xùn)等，發(fā)掘與培養(yǎng)一批更加專業(yè)、富有潛力、具有人氣的線上房產(chǎn)創(chuàng)作者。
數(shù)字城市社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村社區(qū)建設(shè)相輔相成、共促數(shù)字中國建設(shè)。建設(shè)數(shù)字社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村，需要加強對社區(qū)居民和新型職業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)，不斷提升新型勞動力數(shù)字化水平和能力。據(jù)悉，從2018年起，快手踐行“幸福鄉(xiāng)村戰(zhàn)略”，從流量扶貧、電商扶貧、消費扶貧、教育扶貧、旅游扶貧等方向建立起常態(tài)化扶貧機制。近日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部科技教育司印發(fā)《2022-2023年國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣“農(nóng)村青年主播”培育工作方案》提出，通過線上學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、流量扶持、平臺賦能等培育環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一批掌握短視頻和直播“新農(nóng)技”，帶動農(nóng)民增收致富和宣傳推廣鄉(xiāng)村發(fā)展的“農(nóng)村青年主播”。數(shù)字社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村融合發(fā)展，將增強鄉(xiāng)村振興自身發(fā)展能力和“造血”功能，提升農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展水平，高效匹配社區(qū)全生活鏈供需。
構(gòu)建“普惠數(shù)字社區(qū)”，加強社區(qū)生活和服務(wù)的普惠性，消除數(shù)字鴻溝，為下沉市場人群、弱勢群體提供更平等普惠的機會，是數(shù)字社區(qū)發(fā)展的方向。歐陽日輝建議，促進普惠數(shù)字社區(qū)發(fā)展需要做好以下幾點：一是普惠數(shù)字社區(qū)必須以民生核心需求為主要關(guān)注點，形成政府引導(dǎo)、平臺支撐和社區(qū)服務(wù)機構(gòu)配合的合力，通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動，不斷提升資源整合度、治理協(xié)同度和多元參與度，構(gòu)建普惠性的數(shù)字社區(qū)生態(tài)。二是發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)能力、產(chǎn)品能力賦能各行各業(yè)，依托相對普惠的流量分配規(guī)則，助力各行業(yè)挖掘新場景、新機會、新模式，尤其是幫助中小微企業(yè)、中腰部創(chuàng)作者成長，實現(xiàn)數(shù)字賦能，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展。三是大力推進數(shù)字技術(shù)在社區(qū)的應(yīng)用，探索數(shù)據(jù)資源共享交換機制，打造多端互聯(lián)、多方互動、智慧共享的數(shù)字社區(qū)生活場景。
